HP的墨水订阅包含禁用您的打印机墨盒的DRM

打印机墨水很贵。惠普承诺帮助提供墨水订阅服务,并附带墨盒,当您取消订阅时,墨盒将停止工作。但是惠普会让你计算页数,而我更愿意打印我想打印的内容。

惠普的墨水订阅服务听起来很划算

2016年年中,我遇到了一个反复出现的问题。我的打印机墨水总是用完,而且新墨盒也很贵。激光打印机对许多人来说可能会更便宜,但我家打印的彩色照片确实和文本文档一样多,这意味着它们对我来说不是一个很好的选择。因此,我在惠普易用墨水订阅服务的承诺下,购买了一台新的喷墨打印机。以较低的成本,我总是会有我需要的所有墨水-只要我坚持页面限制,也就是说。

几年后的今天,我意识到入场券还有另一个代价。他们寄给我的墨水不是我的,是他们的。如果我在计费周期结束时取消订阅,打印机将不再使用墨水,惠普要求我将墨水退还给他们。我得买新墨水来更换我家里已有的墨水。

HP Instant Ink易于使用,而且前期价格低廉

只要您的HP联网打印机支持HP Instant Ink,设置HP Instant Ink就非常容易。您可以转到他们的注册站点,注册一个帐户,然后连接您的打印机。一旦您完成注册,HP将向您发送墨盒;从您将墨盒安装到打印机时开始计费。HP要求您选择一个限制每月可以打印的页数的计划。惠普不在乎你打印什么,只关心打印作业所需的页面。就计划而言,只有一个单词的页面和全彩色照片页面都是一样的。如果您没有用完当月分配的所有页面,多余的页面将滚动,您可以在下个月使用它们。

您支付的费用取决于您可以打印和滚动的页数。惠普提供免费套餐,每月15页,但不能转存。如果超过限制,你每打印10页就要支付1美元(这意味着如果你打印5页,你仍然需要支付1美元)。*第一个付费级别是50页,每月2.99美元,并且可以滚动前几个月的100页。每套10页的额外页数仍为1美元。下一步是每月3.99美元,每月100页和200页展期。如果你通过这个级别,你将支付1美元购买一套15页的书。最高级别是每月9.99美元,300页,600页滚动。如果你超过这一级别限制,你将支付每套20页的1美元。

如果取消,墨迹将停止工作

关键是:如果你取消了,你的墨水就会停止工作。您没看错;一旦您的账单周期结束,打印机将不再接受墨水,您需要将墨水送回HP。至少他们为这个目的提供了邮资和包装。

惠普在他们的服务条款中没有详细说明墨水未能退回的任何后果,所以我们与支持代理进行了核实。他们很有帮助地解释说,如果你不把它们送回去,什么都不会发生,但是墨盒会停止工作。如果你想继续印刷,你得自己买更多的墨水。HP将特殊标记的墨水作为此过程的一部分提供,您的打印机会识别出该墨水仅供即时墨水订阅者使用。它本质上是DRM,但它不是锁定数字电影或书籍,而是锁定实体产品:打印机中的墨水。

即时墨水要求您的打印机连接到Internet。惠普解释说,他们会监控您的墨水量,以便知道何时向您发送更多墨水,但正如其服务条款中所述,这样做的另一个原因是,如果您取消,或者如果您的付款有任何问题,他们会远程禁用您的墨盒。

这些条款还允许HP“在不通知您的情况下远程更改、修补、更新或以其他方式修改打印机的软件、固件或编程”,以提供即时墨水服务。惠普还表示,它将远程监控打印机的页数和墨水状态,以及“打印的文档类型(如Word、PowerPoint、pdf、jpeg等)”。

如果你多用彩色打印,你会省钱的

如果你问惠普速溶墨水是否物有所值,答案是响亮的:这要视情况而定。

在两年半多一点的时间里,我已经打印了1517页。其中许多是照片、标签等的全色打印。但这也包括了常规黑白文档的混合。多亏了翻转页面,除了四个月,我每个月都避免了额外的费用。在这四个月中,有三个月我多印了不到10页;有一个月我多印了116页。因此,虽然大多数月份我都要支付3到4美元,但有一个月我为过度打印页面支付了16美元

总体而言,自从我加入惠普墨水以来,我总共花了不到110美元。与墨水的价格相比,我做得很好。自从我签约参加该计划以来,惠普发货了一个黑色墨盒和两个彩色墨盒。我目前在现有的黑色墨盒中所占比例不到25%,在彩色墨盒中所占比例约为50%。惠普送出的墨水是非卖品,但他们在常见问题解答(FAQ)中将其描述为“超大容量”。我能找到的与我的打印机最接近的等效墨盒是高容量墨盒。他们出售一整套(黑色、青色、洋红色和黄色)售价110美元,彩色套餐售价66美元。因此,我收到了价值176美元的墨水,但只花了110美元。你可以试着用第三方墨盒省钱,但惠普和其他打印机制造商反对使用第三方墨盒的历史由来已久。惠普的法律文本包括解释使用第三方墨盒将使保修无效的几行文字。

虽然定价数学对我来说很好,但对你来说可能就不那么管用了。惠普只在你需要的时候才发送墨水,所以如果你打印的墨水比我少得多,或者你只打印文本文档,那么算术就会改变。很容易陷入超支,虽然你可以提高或降低你的计划来避免这种情况,但你必须注意知道什么时候是必要的。

要知道你已经打印了多少页,唯一的办法就是先登录惠普的网站并检查一下。如果你忘了做这件事,而且没有记录下来,你可能会把你的计划搞得一团糟。HP也不会自动将您提升到下一个级别。这就是11月份发生在我身上的事情:我翻了100页超过了我的限制,直到账单来了我才注意到。在这一点上,已经太晚了,无法再更上一层楼,这样我就可以省钱了。

更糟糕的是,如果你需要更换打印机,你必须通过惠普来做,否则你会丢失滚动页面和计划。每次打印时,第一页都是一片模糊(这也超出了我的限制)。但是,除非我想失去我支付的墨水,否则我必须使用惠普网站上的“更换打印机”程序。

我厌倦了害怕印刷

惠普Instant Ink的设计和收费是一项“设置好就忘了它”的服务,虽然这确实增加了一切的便利性,但它也是一个陷阱。这就是我想辞职的原因。

根据数学计算,我是从惠普的Instant Ink计划中获益最多的那类人。我用更少的钱买到了更多的墨水,而不是走传统的路线。但这有一个次要的成本。我不敢使用我的打印机只有一个原因--打印。奇怪的是,每次我去印刷的时候,我现在都觉得有必要首先检查一下我的计划是否还有足够的页数。这就像是请求惠普允许使用我的打印机。如果我的要求不够客气,我会付额外的钱,或者,更糟糕的是,他们会拿走我的墨水。这实际上不是我的墨水:惠普的即时墨水回收页面清楚地写出了这一点(强调我的):

我想不出我家里还有什么东西是这样运作的。我的沙发没有分配坐着的时间,我也不需要为使用他们的坐垫的权利而不断地向家具店支付费用。我不怕如果我不能支付垫子订阅费,商店会把它们拿走,留给我一张没有垫子的沙发。

我的洗衣机需要洗衣液,但我每个月能洗的衣物数量不受限制。当碰巧下雨和泥泞的时候,我不会为洗衣服多付额外的费用,除了保留我的洗涤剂外,我从来没有觉得有必要检查一下我的衣服是否可以洗。如果我决定不喜欢我今天使用的洗涤剂的牌子,我不需要仅仅因为我想换衣服就把它退掉。

但我的打印机就是这种感觉。我不想停止我正在做的事情,去一个网站,检查我是否被允许打印。我希望我的打印机是我的,由我控制。我所要做的就是说服自己,自由是值得为所有新墨水付出代价的。

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