早期采用者的痛苦是真实的,但我们需要它来推动进步

新技术产品通常价格昂贵,几乎毫无用处,而且乱七八糟。当描述第一代技术的感受时,脑海中会浮现出一个特定的短语。不,这不是“购买者的悔恨”,而是“早期采用者的痛苦”。

早期采用者的痛苦很难描述,但对于技术和社会进步来说,这是必要的。这就像是跑了很长一段时间后的痛苦,夹杂着赌博的热潮。和赌博一样,早期采用者的痛苦也是昂贵的。

但是,是什么让一个人成为早期采用者,早期采用者的痛苦是进步所必需的吗?

技术采用的五个阶段

简单地在谷歌上搜索“早期采用者”就可以看出,作为一个概念,早期采用者对企业来说非常重要。事实上,他们实际上是产品成功的决定性因素。根据新墨西哥大学信息传播学教授埃弗雷特·罗杰斯的说法,技术采用有五个主要阶段,形成营销钟形曲线。罗杰斯在他的书《创新的扩散》中描述了早期采用者实际上是产品生命周期的第一个也是最关键的阶段,尽管早期采用者只占非常小的市场份额。

根据罗杰斯的技术采用的5个阶段,创新者绝对是新产品的第一投资者,尽管他们只占最小的市场份额。这些创新者往往拥有大量的财政资源,因此他们可以在新产品上投入大量资金,即使他们是半途而废或注定要失败的。但是创新者对公众没有太大的影响力;他们只是那些马上就投资于新想法的有钱人。

早期采用者是罗杰斯采用曲线的第二阶段,他们是我们最感兴趣的人。根据罗杰斯的说法,早期采用者往往是年轻、时髦和富裕的人。技术领域的早期采用者通常是对普通消费者有很大影响力的记者或YouTuber,他们往往是消费者发现新信息的第一个地方。

正如您可以想象的那样,早期采用者需要对新产品持批评态度,以保持可信度。如果你最喜欢的书呆子YouTuber开始摆弄一些愚蠢的新产品,并声称这是技术的未来,你可能会对他们的观点不那么信任。因此,制造商倾向于通过让新产品看起来很奢华,宣扬产品的潜力,或者在产品生命周期开始时适应早期采用者的意见来迎合早期采用者。

一旦产品达到早期多数或后期多数,就被认为是成功的。这些类别表明,普通消费者已经开始采用这种产品,而且它可能已经渗透到社会的大部分领域。当一种产品开始早或晚达到大多数人的接受程度时,制造商就开始以“易于使用”或“通用”来推销它。台式计算机就是一个很好的例子。一旦普通人开始购买台式机,企业就开始开发计算机鼠标和干净的GUI等工具,以使东西更具吸引力。

落后者是最后采用一种产品的人,他们只占很小的市场份额。过时或年老的人通常属于这一类,而企业(例如智能手机制造商)通常将产品瞄准落后者作为事后考虑。

我们都经历过早期使用者的痛苦

我们知道什么是早期采用者,但是早期采用者的痛苦是什么?从本质上说,早期采用者的痛苦是产品生命周期早期带来的所有恼人的废话。即使你不是一个大手大脚的技术书呆子,你也可能在某个时候经历过早期采用者的痛苦。我们都是某些领域的早期采用者,无论是电视节目、音乐、书籍、汽车还是鞋子。当然,像Kickstarter这样的网站已经使早期采用变得更加负担得起和普遍。

很有可能,你为一款有缺陷的产品(甚至是一位艺术家或音乐家)背书,仅仅是因为你看到了它的潜在价值。你经历了一些痛苦来表示你的支持,你可能已经处理过各种打嗝和失望的事情,但一旦一个产品的潜力被发挥出来,它就会被普通消费者采用。

不管是好是坏,大多数人并不总是采用某种产品。有时,一种产品的潜力没有发挥出来,或者对普通消费者来说太小众了。当你为一款新产品代言时,你就是在赌博--特别是当你花钱表示你的兴趣或支持的时候。这是早期采用者痛苦的诅咒;它并不总是奏效的。

早期采用者的痛苦还有一个更有趣的方面。有时候,你在一款产品中看到了很大的潜力,并梦想着它在未来会如何使用。但它似乎因为错误的原因而变得成功。进步的道路被压扁了--就是这样。一个很好的例子是当一位艺术家或音乐家“出卖”,或者为了大多数人的接受而走上令人失望的方向。同样的事情也发生在科技行业。想象一下,如果智能手机成为儿童的玩具,而不是便携式电脑,所有的成年人都坚持使用翻盖手机。嘿,谁知道呢。

想想iPad,或者Apple Watch

苹果可能是早期采用者痛苦的最好例子。不是因为苹果的产品不好(它们很棒),而是因为苹果努力创新。当人们购买第一代苹果新产品时,他们必须经历一些早期采用者的痛苦。新产品可能很贵,没有有用的功能,而且可能有点问题。

你可能会有不同的记忆,但第一代iPad并不完美。它没有摄像头,没有多任务功能,几乎没有任何面向企业或游戏玩家的应用程序。一些用户报告说,第一代iPad会过热,奇怪的错误和故障会让应用程序和菜单无法访问。

从本质上说,第一代iPad就像一个巨大的奢侈品iPod touch,大多数人只在睡前使用它来浏览网页和流媒体。但早期采用者看到了iPad的巨大潜力,现在全球平板电脑用户已超过10亿。

另一个需要考虑的产品是Apple Watch。第一款Apple Watch基本上是一款当你接到电话或短信时就会震动的手表。但早期采用者喜欢该产品,并看到了未来使用的巨大潜力。现在,苹果正在将其Apple Watch Series 4作为一款健康健身可穿戴设备进行营销,任何人都可以从中受益。它甚至可以进行心电图检查。

有时,产品无法通过早期采用者

早期采用者对推广新产品和激励制造商迈向进步很有好处,但他们也有利于将半生不熟和不成熟的产品从货架上撤下。

还记得谷歌眼镜吗?早期采用者看到了智能眼镜的巨大潜力,但有一件事很快就变得清晰起来。谷歌眼镜仍然太古怪、太贵、太不发达,不可能成为主流产品。

现在,你可以争辩说,谷歌眼镜还没过早期采用者阶段,就已经成为智能技术的笑柄。但它目前正被用于仓库和工厂的利基应用,这证明了有时一种产品在暴力控制我们的生活之前需要一个目的。

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折叠式手机向后弯曲

当你看着三星这款“革命性”的新款折叠式手机时,持怀疑态度也没什么。你不必马上买,而且大多数人都买不起。1980美元的标价并不是针对普通消费者的。它针对的是创新者和早期采用者。

这些早期采用者对创新(或地位象征)感兴趣,他们会为你测试可折叠手机市场。它们将向制造商展示这些新设备的潜力,它们将帮助推动一个全新市场的进步。哦,他们会处理所有早期采用者的痛苦。如果这些可折叠的手机很快就会散架或完全被吸走,你就不需要处理它了。

同样的事情发生在iPad和Apple Watch上,(希望)也会发生在折叠式手机上。它们一开始会笨重、昂贵、毫无用处,但它们会慢慢变得有用,并最终落入普通消费者手中。

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资料来源:Beme News,On Digital Marketing