为什么我们不能再推荐Wink Hub了

我们喜欢Wink的智能手机中心,并在过去大力推荐它。但Wink Hub已经“暂时无法在商店销售”超过五个月了,Wink不愿透露原因。到底怎么回事?Wink完蛋了吗?

更新:这篇文章发表几周后,Wink给我们发了一封公开信,也发表在Reddit上[档案链接],尽管我们应该注意到Reddit的帖子似乎不是来自Wink的官方Reddit账户。该公司表示,它正在努力提高库存水平,平台稳定性和产品开发是其“2019年初的重点”。此外,Wink的代理工程总监布莱恩·克拉夫特(Brian Kraft)告诉我们,1万台Wink集线器正在从仓库运往家得宝(Home Depot)和亚马逊(Amazon)的途中。他还提到了“Wink Hub2.5”的计划,其中包括新的收音机和对云的更少依赖。

Wink众多业主简史

WINK现在已经存在多年了,以前是一家名为AlQuirky的公司的产品。Quirky成立于2009年,是一家初创公司,它有几个听起来很古怪但很有用的想法。他们宣布了一款消除淋浴蒸汽雾的镜子,一套设计成将任何物体变成遥控汽车的轮子,等等。2014年,Quirky与通用电气合作创建了一家新公司,名为Wink,专注于互联网连接设备。

不幸的是,Quirky本身做得并不好;它在开发上花了很多钱,回报很少,然后Wink遭遇了重大挫折,每个Wink的所有者回家后都发现一个集线器“太安全了,以至于无法连接到Wink的服务器”(这是Wink的话)。问题集中在过期的证书上,不幸的是,解决它需要召回许多集线器。在召回成本和其他财务困难之间,Quirky于2015年破产,Wink资产出售给伟创力(现在称为Flex),后者曾是Wink硬件和固件的领先供应商。伟创力反过来在2017年年中将Wink出售给i.am+,该公司至今仍在那里。如果你不熟悉i.am+,那是一家由will.i.am所有的公司,专注于可穿戴技术。怪异确实复活了,但仍然与Wink分开。

眨眼开发已经慢到了爬行的地步

Smarthome Hub的生死存亡取决于它们的产品集成。如果一个Smarthome集线器不能与尽可能多的智能设备配合使用,那么用户就会放弃它,转而选择支持他们的设备的竞争对手。因此,Wink上一次宣布新产品集成是在2017年9月,这让人感到不安。

在任何科技行业,更不用说智能领域了,如果没有迭代,这是一个巨大的时间。为了说明这一事实,Wink的下一个声明是支持Cortana,并附上了Windows手机的图片,并提到了Harmon Invoke Cortana扬声器。在过去的四个月里,Wink的所有博客更新都描述了旨在修复问题的固件更新。上一个新功能,实际上是对Lookout的增强,是一年前推出的。但比缺乏更新和功能更糟糕的是,现在几乎不可能买到Wink Hub。

眨眼的供应是不存在的

至少从2018年11月开始,WINK的网店就已经完全脱销,这不是一个好兆头。任何试图在其网站的购物车中添加Wink产品的行为都会导致“暂时不可用”的错误。Wink网站上的许多第三方产品也是如此,比如灯泡和智能插头。即使亚马逊(Amazon.com)和家得宝(Home Depot)也几乎没有Wink产品。

早在2018年11月,我们就这一问题联系了温克。WINK表示,这个问题只是暂时的,该公司正在努力很快补充其在线商店的库存:

与此同时,Wink的官方支持账户告诉Reddit用户,Wink正在将其库存定向到家得宝(Home Depot)和沃尔玛(Walmart)等零售商,而不是Wink的在线商店。我们要求Wink澄清,以及该公司是否正在开发下一代Wink Hub。遗憾的是,Wink表示没有新的中心正在建设中,但它正在努力获得更多的硬件库存:

五个月过去了,Wink没有补充任何商店的库存--无论是它自己的在线商店还是零售商。你可以找到一个接一个的Reddit帖子,其他Wink用户的Reddit帖子都在问类似的问题,他们想知道为什么Wink Hub不在所有地方都可以使用,Wink是不是死了。Wink经常告诉用户使用邮政编码搜索来查看附近的家得宝商店,但截至今天,家得宝的网站上显示,Wink在网上脱销,没有在商店出售。家得宝(Home Depot)也没有仅有Hub的单一上市。

亚马逊也处于类似的状态;它不再直接储存Hub。取而代之的是,你有时会发现它是通过第三方卖家提供的,通常是未来的发货日期,价格是Wink网站的两倍。根据亚马逊上追踪价格和库存的网站CamelCamelCamel的数据,亚马逊(而不是第三方)上一次拥有Wink Hub 2库存是在2018年8月。

Wink过去曾推荐尝试从沃尔玛购买其产品,但那家店也脱销了。Wink的网站甚至看起来很混乱,因为上面显示了最初Wink Hub的定价,但图片证实这是Wink Hub 2的上市。

WINK硬件现在看起来根本不像是出售的,公司也不愿告诉我们在哪里可以买到。

温克的未来看起来很黯淡

眨眼看起来不太健康,这令人担忧。该公司不为其中心所依赖的服务提供任何月度订阅。取而代之的是,Wink通过硬件销售产生收入。WINK提供集线器、运动感应器、门窗感应器和编钟,这些都是目前缺货的产品。你可以从Wink以外的公司买到大多数这样的东西,所以即使你买了Wink Hub,也不能保证你会买Wink传感器。最大的问题是,如果一家公司的收入依赖于硬件销售,而硬件不存在,那么这家公司还能有什么未来呢?

环顾i.am+寻找任何方向都不会增强信心。该公司很少提到Wink,其最新的努力是一款名为Omega的新语音助手。

我们联系了Wink和i.am+就这篇报道发表评论。在本文发表时,两家公司都没有做出回应。如果我们收到回音,我们会更新这篇文章。

但是,考虑到现在购买Wink硬件即使不是不可能,也是非常困难的,我们不能再向我们的读者推荐Wink了。很难看出该公司如何维持目前的状态,请记住,Wink Hub是一个云驱动的系统。如果公司停止运营并关闭它的服务器,那么你的智能手机就会坏掉,你除了换一个新的Hub外别无选择。

以下是我们建议的替代方案

当然,你可以在易趣或其他市场上找到Wink Hub。但我们不建议这样做,因为如果Wink倒闭,它就会停止工作,而且在我们看来,该公司看起来并不太健康。

如果您正在寻找一个易于使用、安装简单的Smarthome集线器,我们建议您使用SmartThings。SmartThings的使用和设置比Wink稍微复杂一些,但它提供了家庭监控套件、第三方设备支持,甚至例行公事。SmartThings归三星所有,所以当你知道你的Smarthome并不依赖于一家可能会消失的小公司时,你可以感到一些安慰。但就像Wink一样,易用性是以高级功能为代价的。

如果你在技术上很精通,想要先进的自动化,那么你可能会考虑Hubitat。Hubitat能够实现自动化,这可能会减少对语音助手的需求。Hubitat Home可以根据行动、状态或其他信号因素来预测您的需求,而不是告诉您要做什么。灯不会问你要灯,而是会知道你在房间里,然后打开,甚至在你离开时自动熄灭。然而,所有这些功能都伴随着复杂性;设置Hubitat系统比设置SmartThings系统更难。

如果您还没有开始创建您的Smarthome,您可以跳过Smarthome集线器。谷歌主页(Google Home)和亚马逊Alexa(Amazon Alexa)在消除对谷歌主页的需求方面做得很好。虽然它们与Z-Wave设备不兼容,但亚马逊的Echo Plus和Echo Show支持ZigBee。你可以避开Z-Wave和ZigBee,转而使用基于Wi-Fi的设备。这些功能将直接与您的语音助手配合使用,使其成为您的集线器。你仍然可以访问例程和控制你连接的设备的应用程序,但这些例程选项可能没有SmartThings或Hubitat在不使用IFTTT或Yonomi等其他服务的情况下提供的功能强大。

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