如果您无法重置您的Apple ID密码或找回您的电子邮件地址,请致电我们的Apple Support。如果你在美国,电话号码是1-800-APL-CARE。而且你不需要有苹果关怀计划才能打电话。
要求苹果为您删除激活锁
如果你仍然不能激活你的iPhone,还有一件事你可以试一试。苹果将从您有有效购买证明的设备上删除激活锁。您可以通过以下两种方式之一执行此操作:
请在您当地的苹果专卖店预约。带上你的设备,你的购买凭证,还有你最灿烂的笑容。 致电苹果支持并解释情况。要求代表从您的设备远程删除激活锁。
我们给当地的苹果商店打了电话,向我们解释了这两种选择。这位代表告诉我们,从设备上(无论是在店内还是通过电话)删除激活锁通常“属于我们的免费服务范围”,所以,你也不应该需要Apple Care。
销售代表会警告你,在这个过程中,你的iPhone很有可能会被擦除。我们采访的支持人员表示,并不是所有的iPhone都会被擦除,但你必须签署一份弃权声明,才能让苹果完成任何工作。
这只是为什么你应该总是有一个iPhone备份的原因之一。
购买二手iPhone时避免激活锁
Activation Lock最大的缺点之一是它如何影响二手销售。许多人在出售设备时并没有意识到他们的设备被锁定在苹果ID上。同样,许多买家在购买二手iPhone时也没有意识到这一点。
如果你通过eBay这样的服务购买iPhone,你不能使用的任何东西都应该受到买家保护。不幸的是,这种保护并不延伸到面对面的交易。以下是一些可以避免购买无法激活的设备的方法:
当你打开iPhone时,你应该会看到“Hello”设置屏幕,邀请你第一次“设置你的iPhone”。这意味着它被激活了,而不是锁定到另一个苹果ID。 如果设备要求提供密码,说明它没有被擦除。要求卖家进入设置>常规>重置>擦除所有内容和设置,然后擦除设备。完成此操作后,应该会出现“设置您的iPhone”屏幕。 如果设备要求输入苹果ID和密码,它就会被锁定,在当前状态下对你来说一文不值。要求卖家使用他的Apple ID和密码登录以激活设备。他还需要进入设置>常规>重置>擦除所有内容和设置来擦除设备。同样,如果这样做了,您将看到“设置您的iPhone”屏幕。
如果卖家拒绝做上述任何一件事,那就退出销售。在您对设备已解锁(并且正常工作)感到满意后,继续销售。
如果你决定在互联网上购买二手iPhone,尤其是从Facebook Marketplace、Kijiji和Gumtree等分类网站购买,要格外小心。这些网站几乎没有提供买家保护,所以你更有可能被昂贵的压纸机卡住。
要求卖家远程禁用激活锁
如果你已经购买了一部锁定的iPhone,那么所有的希望都不会失去!在一个完美的世界里,卖家只是忘了禁用它,或者一开始就没有意识到这个功能的存在。幸运的是,卖家可以远程从她的账户中删除设备。
你必须与卖家沟通,这样才能奏效,所以如果你觉得自己被骗了,不要太快破釜沉舟。要将该设备与之前所有者的Apple ID解开,卖家需要完成以下步骤:
用她的苹果ID登录到iicLoud.com/find。 点击“所有设备”,然后选择相关的iPhone。 如果“从账户中删除”可用,则应选择该选项; 否则,她可以点击“清除iPhone”,然后点击“从账户中删除”。
有问题的iPhone应该不再锁定到Apple ID。您可能需要重新启动设备才能看到任何更改。
提供解锁您的设备的第三方服务
许多第三方服务将收费解锁您的设备。然而,一些人这样做是为了利用苹果软件中的漏洞,另一些人则被执法部门利用。它们都不是官方的,也不能保证它们会奏效。
一些人将你的设备与苹果公司“离婚”,以规避激活锁(Activation Lock)。这允许你访问iPhone,但苹果很可能会把它列入黑名单。这意味着它不会收到任何未来的iOS更新,你也不能使用iMessage,不能通过FaceTime打电话,也不能从App Store下载应用程序。
解锁iPhone的唯一合法和值得信赖的方法是我们上面介绍的那些方法。
卖掉你的旧iPhone?禁用激活锁
在出售iPhone之前,你应该做两件事:禁用激活锁(Activation Lock),并将设备擦除回出厂设置。第一个确保卖家可以使用你的设备,第二个确保你的数据保密。
按照以下步骤禁用激活锁:
在设置中,在列表顶部点击您的名字。 点击“iCloud”,然后点击“查找我的iPhone”。 关闭“查找我的iPhone”,然后键入您的苹果ID密码。
您现在可以按照以下步骤重置您的设备:
转到设置>常规>重置。 点击“擦除所有内容和设置”,确认您的决定,然后等待该过程完成。
当你看到“你好”屏幕上写着“设置你的iPhone”时,你就可以卖出你的设备了。