如何解决Word启动问题

Microsoft Office正在不断努力改进其软件。尽管如此,有时Word可能只是拒绝启动。以下是让Word重新启动和运行的几种方法。

更新Microsoft Office

让你的软件保持最新总是一个好主意,因为公司不断发布对阻碍应用程序性能的错误和漏洞的修复。

从Office 2013开始,微软会自动发布其Office应用程序的任何更新,除非您要求它这样做。如果是这种情况,并且您在使用Word时遇到启动问题,您可能需要将其更新到最新版本,然后看看是否可以解决问题。

好消息是,您可以从任何Office应用程序执行此操作。因此,如果Word无法启动,您可以通过Excel、PowerPoint或任何其他Office程序进行更新。

若要更新,请打开您的Office应用程序,单击“文件”选项卡,然后单击左面板底部的“帐户”。

在“产品信息”部分下,单击“Office更新”旁边的“更新选项”。在下拉菜单中,选择“立即更新”。

Office检查并应用任何更新。更新完成后,您会看到一条成功消息。

现在,试着打开Word。如果你仍然有问题,那么一定有别的事情在发生。让我们尝试一些其他步骤。

从Windows的控制面板修复Office

在删除注册表项或全局模板文件之前,请查看Windows修复工具是否可以完成此任务。

右键单击任务栏中的Windows图标,然后从出现的菜单中选择“应用程序和功能”。

弹出“设置”窗口。滚动列表并选择您的Office应用程序,然后单击“修改”。

根据您使用的Office版本的不同,您看到的下一条消息会有所不同。在即点即用版本(如Office 365)中,选择“联机修复”,然后选择“修复”。如果运行Office的基于MSI的副本(使用安装程序软件将其安装在计算机上),请选择“修复”,然后选择“继续”。

修复完成后,重新启动计算机,然后尝试启动Word。如果这不能解决问题,那么是时候更深入地挖掘了。

在Windows上使用/a开关

当您使用/a开关启动Word时,它会以其原始状态启动Word。因此,它会阻止加载项和全局模板(如Normal.dot)自动加载。

如果您使用此方法成功启动Word,它将为您提供一个很好的解决问题的起点,因为它可能是导致问题的外接程序或模板。

如果您在下面的步骤中键入/Safe而不是/a,也可以在安全模式下启动Word。这还会启动没有加载项、模板和其他自定义设置的Word。

相关:如何(以及为什么)从命令提示符启动Microsoft Word

要尝试此方法,请按Windows键,键入“run”,然后按“Enter”。出现“Run”(运行)对话框。在这里,键入winword/a,然后单击“确定”。

如果Word成功启动,则问题出在Office启动文件夹或注册表数据项中。

在Windows上的Word中重置用户选项和注册表设置

异常行为通常是由Word中的格式、选项和/或自定义设置引起的。如果使用注册表编辑器重新修改注册表,则可以重置这些内容。

标准警告:注册表编辑器是一个功能强大的工具;如果您误用它,它可能会使您的系统不稳定或无法操作。不过,这是一个非常简单的教程,如果您按照说明操作,应该不会有任何问题。

但是,如果您以前从未使用过注册表编辑器,您可能需要在开始之前先阅读相关内容。此外,在进行任何更改之前,请考虑备份注册表(以及您的计算机)。

首先,关闭所有Office应用程序。接下来,按Windows+R打开“Run”窗口。在这里,键入Regedt32.exe并单击“确定”。

注册表编辑器将打开。导航到要删除的密钥的位置;该密钥显示在以下文件路径中:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\

请注意,文件路径中的“16.0”可能有所不同,具体取决于您使用的Office版本。如果您使用的是Office 2013,请查找“15.0”。如果您需要进一步的帮助,微软提供了一份完整的关键位置列表。

接下来,选择要删除的关键字,然后单击“编辑”(Edit)>“删除”(Delete)。

在出现的删除密钥的对话框中单击“是”。

下次启动Word时,系统将提示您完成安装过程。

在Mac上将Word还原为出厂设置

您还可以在Mac上为Word执行出厂重置。为此,请关闭所有Office应用程序,然后打开“Finder”。按Shift+Command+G打开“转到文件夹”搜索框。

键入以下内容:

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

点击“开始”。在这里,您将看到Normal.dotm文件;将其移动到您的桌面。

接下来,再次打开“转到文件夹”搜索框(Shift+Command+G)。这次,转到以下文件路径:

~/Library/Preferences

点击“开始”。找到com.microsoft.Word.plist和com.microsoft.Office.plist文件并将它们移动到您的桌面。重新启动Word。

Office会自动重建这些文件,所以不用担心。

替换Windows上的Normal.dot全局模板文件

您的全局模板文件包含宏、自动图文集词条和格式设置,这些设置通常会阻止Word正常启动。如果您替换此文件,它将删除由于损坏前一个文件而可能遇到的任何问题。不过,这也有一个警告:您必须重新检查并重新配置所有自定义设置。

要替换Normal.dot(或Normal.dotm全局模板文件),请按Windows键。在Windows搜索框中键入“cmd”,然后按“Enter”键打开命令提示符。

在命令提示符下,键入以下命令:

Ren %userprofile%AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

按“回车”键。完成后,您可以安全地退出命令提示符。

启动Word时,系统将提示您完成安装过程。

这些只是诊断和修复Word启动问题的几种方法。然而,可能还有其他原因没有在这里讨论。

如果您在使用Word时遇到问题并找到了解决方法,请在评论区中分享您的提示-它可能会对正在处理相同问题的其他人有所帮助。

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