“Firefox已经在运行，但没有响应”错误已经困扰Firefox用户多年。当您看到此错误时，您不必重新启动计算机-您通常可以通过快速访问任务管理器来修复它。

当Firefox关闭但仍在后台运行时，会发生此错误。Firefox要么正在关闭，要么被冻结，没有正确退出。在极少数情况下，您的配置文件可能有问题。

等几秒钟

如果您刚刚关闭了所有Firefox窗口并快速尝试打开一个新窗口，您可能会看到此消息。这是因为Firefox仍在后台运行，在完全退出之前执行内务任务并保存数据。如果您等待几秒钟，然后再次尝试启动Firefox，您可能会发现它可以正常打开。

在任务管理器中结束Firefox.exe

如果等待几秒钟都无济于事，那么Firefox就无法正常退出。虽然所有Firefox窗口都可能关闭，但Firefox本身仍在后台运行。它可能被冻结并且没有使用系统资源，或者它可能会占用您的可用CPU时间。

幸运的是，在任务管理器中结束Firefox很简单。首先，按Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器。您也可以右键单击任务栏，然后选择任务管理器。

Firefox不会出现在运行的应用程序列表中，因为该列表只显示打开窗口的应用程序。没问题-只需单击“进程”选项卡。

(在Windows 8上，您应该在后台进程下找到Firefox。您还可以单击详细信息选项卡以查看完整的进程列表。)

键入字母f，您应该会立即跳转到Firefox.exe进程。您还可以单击“图像名称”标题，按字母顺序对进程列表进行排序，并找到Firefox.exe。

找到Firefox.exe后，选择它并单击End Process按钮。

这就是当消息要求您“关闭现有的Firefox进程”时的意思。

确认操作后，Firefox将被无礼地退出。您现在可以重新启动Firefox了。

重新启动您的计算机

重新启动您的计算机是核心选项，坦率地说，这不是一个非常好的主意。如果您遇到此错误，您始终可以在不重新启动计算机的情况下修复它。

“重新启动您的计算机”建议给经验较少的用户，他们可能不想处理任务管理器-重新启动您的计算机Works，因为它会结束您计算机上的所有进程，包括Firefox.exe。

移除轮廓锁定

如果您已经尝试了上面的所有方法，包括重新启动计算机，但仍然看到此消息，则可能您的Firefox配置文件仍然处于“锁定”状态。Firefox旨在确保一次只有一个Firefox副本在使用配置文件。为了确保这一点，它将特殊的锁文件放在配置文件目录中。在极少数情况下，Firefox可能会在崩溃或异常退出时留下锁定文件。

您可以自己删除这些锁定文件。在执行此操作之前，请确保Firefox没有运行(甚至没有在任务管理器中)，否则可能会损坏您的配置文件。

首先，您需要打开Firefox配置文件文件夹。要在Windows上执行此操作，请按Windows键+R，将以下行复制粘贴到框中，然后按Enter键：

双击以.default结尾的配置文件文件夹。配置文件在每台计算机上都有一个随机的前缀名称，但始终以.default结尾。

找到parent.lock文件并将其删除。Firefox现在应该可以正常启动了。

如果您使用的是MacOSX，则需要删除配置文件目录中的.parentlock文件。Linux用户需要删除.parentlock并锁定文件。

上面的方法应该可以修复绝大多数“Firefox已经在运行”的错误。如果您仍然遇到此问题，请参考MozillaZine上的配置文件使用维基页面，以获取针对罕见问题的更多技术解决方案。

我们还讨论了使用Firefox排除崩溃和挂起的问题-虽然本文本身是针对较旧版本的Firefox，但大多数提示在今天仍然适用。