安装RAM应该很简单，只需将新RAM放入插槽并打开计算机电源即可。但是，在安装新RAM时，许多与硬件和软件相关的问题可能会导致问题。

Windows应该能够看到并使用您安装的大部分RAM。如果Windows无法看到您安装的所有RAM，则存在问题。

您正在使用32位Windows

32位版本的Windows具有较低的内存限制。32位版本的Windows 8、Windows 7、Windows Vista和Windows XP支持的最大RAM为4 GB。如果您的内存超过4 GB，则需要64位版本的Windows才能充分利用它。

要检查您使用的Windows版本，请按Windows键，键入SYSTEM，然后选择SYSTEM选项。(在Windows 8上，您需要在选择系统之前单击设置。)

如果您使用的是32位版本的Windows，则需要安装64位版本才能充分利用您所有的RAM。

您的Windows版本有RAM限制

32位与64位的区别并不是限制可用的RAM数量的唯一因素。Windows版本也有其自身的限制。例如，如果您使用的是Windows7简易版，则最多只能使用2 GB的RAM，而不能使用4 GB。Windows7家庭普通版用户最多只能使用8 GB的RAM，即使他们使用的是64位版本的Windows。

有关每个Windows版本的限制的完整列表，请参阅Microsoft MSDN站点上的Windows Release的内存限制页面。您将在上面提到的系统窗口中找到已安装的Windows版本的名称。

内存分配给内部显卡或其他硬件

硬件组件通常自己使用一些内部系统内存(RAM)。例如，虽然独立显卡(GPU)自带RAM，但板载显卡(也称为集成显卡)使用RAM的一部分作为其视频内存。

您的计算机还可能会将部分RAM分配给其他硬件，如您的网络硬件。

要确定有多少内存保留给硬件，以及有多少内存可供Windows使用，请使用上面提到的系统窗口。可用RAM总量显示在Windows可以看到的内存总量旁边。在下面的屏幕截图中，为硬件预留了0.1 GB的RAM。

您的主板有内存限制

主板也有RAM限制。仅仅因为您可以将RAM棒安装到您的主板中，并不意味着您的主板可以使用所有已安装的内存。

要确定您的主板是否“看到”所有RAM，请进入计算机的BIOS。要执行此操作，请重新启动计算机，然后在启动时按屏幕上显示的键(通常为Delete或F2)。找到系统信息部分，并查找有关计算机中RAM容量的信息。

(如果按Delete或F2键不起作用，并且您在引导时没有在屏幕上看到另一个键，请查阅您的计算机或主板手册以了解有关访问BIOS的信息。)

如果您的BIOS显示了所有的RAM，但Windows看不到它，这是Windows的问题。如果您的BIOS没有显示所有的RAM，那么您正在处理的是一个较低级别的问题。

请参考您的主板(或计算机)的规格，以确定其支持的最大RAM容量。

内存可能未正确就位

如果您知道您的主板支持所有已安装的RAM，但它没有出现在您的BIOS中，则可能是您在安装RAM时没有在中正确就位。

按下机箱背面的开关，切断计算机电源，然后将其打开。确保您是接地的，这样您就不会因为静电损坏您的硬件。卸下内存条，然后小心地重新拔插，确保它们正确锁定到位。如果它们没有正确就位，您的计算机将无法看到或使用它们。

有关正确安装RAM的更多信息，请阅读：硬件升级：如何安装新RAM

在某些情况下，您可能需要将记忆棒插入特定插槽中。有关详细信息，请参阅您的主板手册。

您可能还想卸下RAM-一次取出一根棒-以确定特定棒是否有故障，是否未被正确检测。

RAM可能有故障

如果您遇到了与RAM相关的问题，您的某些RAM可能有故障，请下载并运行诸如memtest86之类的内存测试工具，或者使用内置的Windows内存诊断工具来确定您的RAM是否工作正常。

如果您的RAM未通过测试，您可能需要一次卸下一条RAM，然后重新运行测试以确定哪条是故障条。

如果Windows无法看到您的所有RAM，可能是因为一个(或多个)原因！对上述问题的认识。

安装新内存时是否遇到任何其他问题？留下评论，分享你遇到的任何其他问题。