名为HTG的“技术支持”诈骗犯(所以我们和他们玩得很开心)

打电话的人说:“我是从Windows技术支持中心给你打电话的。”假的技术支持诈骗犯犯了个错误,今天打电话给我们,我们只是为了好玩而玩弄他们的把戏。事情是这样的。

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对于外行来说,我们以前已经谈过这个话题了--多年来,这些骗子一直在给人们打电话,自称来自微软,试图让他们相信他们的电脑有病毒,然后让“客户”付钱让他们解决问题。你会认为政府会让这类事情停止…。但多年后,这些骗局依然存在。

今天,我们接到了一个这样的电话,我们决定一起玩,只是为了好玩。这是我们的故事。

“我从Windows给你打电话”

电话响了,是一个未知的来电者,电话号码是(404)891-5588,区号覆盖佐治亚州亚特兰大。电话那头的那个人好像在摸索什么,没有马上说什么。在背景中,你可以听到组织混乱的呼叫中心的忙碌声音,与从酒吧给你打电话的人几乎没有什么不同。

“喂?“我是从Windows技术支持部门给你打电话的”,他用我几乎听不懂的浓重口音开始说道。“我们的服务器在您的电脑上检测到病毒。你知道这件事吗?“。这是他一周内第二次给我打电话--第一次我听不懂他在说什么,所以他挂断了我的电话,但这一次我是有准备的。“不,我不知道这件事。这是什么意思?“

他继续告诉我,我的电脑正在向他们的服务器报告病毒,他需要我验证我的消费者许可证ID,以确保携带病毒的真的是我的电脑。“你能把这个号码写下来吗?”他问道,然后飞快地说出了一个字母数字代码,让我草草记下。8,8,8,D代表狗,C代表猫,A代表苹果,6,0。我能把这个读给他听吗?我查了,888DCA60,他确认了。

在这一点上,我争先恐后地在一个虚拟机中启动一个新安装的Windows副本,幸运的是我已经准备好了。

接下来,他问我是否在电脑前,一旦我在电脑前,他就让我同时按Windows键和R键,然后告诉我键入C、M、D,然后按Enter键。一旦我这样做了,他问我是否可以键入“assoc”,然后再次按Enter键。开始大笑的欲望几乎让人无法忍受,但我的好奇心让我忍不住想看看他们要告诉我什么废话。

“请你读一下末尾那行最长的行好吗?”我这样做了,注意到这些数字和他们早先让我写下的数字是一样的,因为我终于开始弄明白这个游戏了。

长代码{888DCA60-FC0A-11CF-8F0F-00C04FD7D062}实际上是一个CLSID,这是在Windows注册表中找到的全局唯一标识符,它用于告诉Windows注册表中处理该文件扩展名的位置。因为他们让我输入的assoc.exe命令实际上是用来显示哪些文件扩展名与哪些应用程序相关联的,与病毒一点关系都没有。这个骗局的另一个好处是ZFSendToTarget扩展总是接近尾声,在您的祖母看来很可怕。

“看,这就是我们要求你写下的代码。这证实了我们是从Windows呼叫您的,并且您的计算机上有病毒。“。*Ahh…。这会很有趣的。“您现在可以在窗口中键入以下内容吗?”

他继续要求我通过键入eventvwr并按Enter来打开事件查看器,此时我越来越厌倦向他验证我在屏幕上看到的每一件事。你在屏幕的左上角看到了什么?你在右上角看到了什么?这个电话呼叫脚本的精确度令人印象深刻,但当您知道接下来会发生什么时,就非常令人恼火了。

当然,这是只按严重错误过滤系统事件日志,然后告诉我我的计算机显示了很多错误。他让我读出全部事件的数量,然后故意告诉我,他也看到了同样的事情。

在这一点上,他说他将把我转到他更先进的技术支持人员那里,进一步调查这个问题。直到后来我才意识到,这是他们计划的一部分,目的是让自己看起来像一个真正的呼叫中心,但在理论上(错误地)也是为了避免因为欺骗你而惹上麻烦。

你要用怪异的俄罗斯软件控制我的电脑?好的!

链上的下一个人-他更容易理解-继续让我在我喜欢的浏览器上输入URL(是的,他问我更喜欢哪个浏览器),逐个字符拼写出tinyurl.com的简短URL,然后让我把它读给他听。他说,按Enter键,然后用极其精确的脚本…再次输入。“你现在在屏幕上看到了什么?”系统要求我继续并单击Run按钮,然后脚本稍微偏离了目标,因为他忘了告诉我在UAC提示符下单击Yes。我想他说了一些关于继续的事情,但我很兴奋地想知道接下来会发生什么,所以抢先了一步。是的,连接到我的虚拟机,你这个骗子!(不,我没有大声说)

我惊讶地发现,他们没有像我读到的大多数骗子那样使用TeamViewer;相反,他们使用了一个名为Ammyy Admin的奇怪程序,这个程序似乎是由俄罗斯的一家公司开发的。常识应该会告诉你你需要知道的一切,但一点网络研究表明,它不是一家你应该信任的公司,你可以把钱交给它。或者你的电脑。避免。我没有,并告诉了他识别码,点击了“记住并接受”,让他进入了我的电脑。如果您想知道,IP地址映射回了美国的一台服务器。

在这一点上,这个人继续检查了几件事情,并完成了上一个人刚刚要求我做的大部分相同的步骤。他解释说,他需要检查事件查看器,然后听起来对他发现的东西感到不安。他继续告诉我,我的计算机上到处都是病毒,事件查看器中的所有这些错误都非常严重。

他们靠得更近了

他需要把我转给其他人,看看他们是否能诊断出问题。第三个人有不同的口音,更东方化。虽然第一个人几乎听不懂,而第二个人说得很清楚,但这个口音非常不同,我立刻就注意到了不同之处。或者是别的什么原因?

果不其然,这不仅仅是口音的问题:这个人不在同一个剧本上。他听起来更有见识,更少照本宣科,在电脑上导航也没有任何问题。就在那时,我意识到他离我们更近了--他的工作就是完成交易,让你相信你的电脑被感染了,他们可以帮你修复。这也是它开始变得有趣的时候。

首先,他告诉我,他需要扫描一下我的电脑,看看是怎么回事。他通过打开命令提示符并运行tree/f命令来完成此操作。你做过这个吗?这需要相当长的时间…。因为它以“树”的形式列出了您计算机上的每个文件夹和文件,当然,它与病毒扫描没有任何关系。这就像在命令提示符下键入dir或ls一样,它只显示文件列表。

这就是他变得非常狡猾的地方。当该命令运行时(在我的虚拟机上运行了一分钟左右),他输入了“security abimp..特洛伊木马程序发现..”。当然,您不会看到他输入的内容,因为所有内容都在滚动,并且shell会在输出完成之前保留输入。因此,一旦他完成了消息的键入,他就使用CTRL+C来阻止TREE命令永远不再使用。现在您可以看到他的假错误消息。你得承认,这有点太棒了。

“哦,”他说,“这可不妙。发现安全漏洞和特洛伊木马程序。你知道特洛伊木马是什么吗?“。他继续告诉我特洛伊木马是如何感染我的计算机的,他需要进一步调查,但这绝对不是一件好事。我的电脑曾经慢过吗?我曾经在网站上收到过错误信息吗?

花175美元清理我的电脑?

他相当肯定我相信我,因为我希望我在引导他方面做得很好。他全力以赴:“你需要有人来清除你的电脑上所有的病毒和木马。你可以把它拿到当地的维修店去,或者我们可以帮你打扫。“。我回答说:“好的,但那要花我多少钱呢?”他开始漫无边际地说它要花175美元,但这不仅能清洗我的电脑,还能给我一年的支持。

清理过程将需要1到2个小时,在此期间,他们将安装Windows Defender并对我的整个计算机进行扫描,并确保所有内容都已清理和更新。当然,他需要把我转到其他人那里去收我的钱并修理。

我有点怀疑。他看得出来。他不知道的是我在笑,尽量不让他听到。

他打开了我的系统信息,开始四处看看,就在那时,我意识到事情可能已经结束了-我的意思是,这是一台虚拟机。系统型号为VirtualBox,计算机名称为WIN81VM10…。他怎么会没注意到呢?不知何故,他没有,继续告诉我,我的基本输入输出系统真的是过时的,而且自2006年以来就没有更新过,完全忽略了我的基本输入输出系统是由“VirtualBox”…开发的。但慢慢地,这些碎片开始变得井然有序。他开始问我电脑是什么时候买的,我最后一次更新是什么时候。他在尽最大努力推销我,但现在我笑得像疯了一样,想把手机盖起来,这样他就不会注意到了。

他注意到虚拟机只有1.49 GB的RAM,这肯定是不正常的,在真实的计算机中也是不可能的。他仍然试图告诉我,我的电脑有问题,但他一直对RAM感到困惑,然后他意识到,如果我“刚刚买了PC”,它就不会有2006年的BIOS了。

我再也受不了了,就直截了当地问他:“人们真的为这个骗局付给你175美元吗?”他知道游戏结束了,开始紧张地笑了一会儿,但他拒绝打破常规,也不愿给我更多信息。他开始问我为什么我要指控他试图诈骗任何人。他只是想帮我清除电脑上的病毒和特洛伊木马,可笑的是,他开始阅读字典中“诈骗”的定义,然后告诉我我不会撒谎。他自始至终都知道我是个电脑人。

我开始问他到底在哪里,他说萨克拉门托。我指出他的区号是从亚特兰大来的,他说他没有时间回答愚蠢的问题。我问他是不是真的像他声称的那样来自微软。然后他指出,他从来没有说过这样的话。他从来没有向我要过信用卡,也从来没有试图骗过我的钱。他没有做错任何事。如果这是个骗局,他为什么要建议我把它拿到修理店去呢?(他至少重复了10次。(这不可能是巧合),这就是他坚持的游戏,至少15分钟,试图让他承认任何关于他手术的事情。

你看,第一个人打来电话,声称他来自“Windows”,而你身上有病毒。然后第二个人让你连接,然后第三个人告诉你这要花你的钱,然后把你转给第四个人,我们认为第四个人会拿走你的钱,对你的电脑做任何有用的事情,很可能会在上面安装特洛伊木马程序,然后让你感觉自己像个傻瓜。

这就是我如何浪费41分钟和骗子玩乐的故事。