如果你是谷歌Picasa图片管理程序和iPhone的粉丝，你很可能已经发现了不幸的状况：在默认设置下，Picasa无法从iOS设备导入图片。请继续阅读，我们将向您展示如何调整您的工作流程并使导入工作顺利进行。

有什么问题吗？

如果将iOS设备插入Windows电脑，并将其作为普通的可移动驱动器进行挂载(就像使用相机SD卡或Android手机一样)，然后尝试从iPhone导入照片和电影，则会出现以下错误。

带有一般错误消息文本的一般“错误”。对缩小范围真的很有帮助，不是吗？这对世界各地沮丧的用户来说都不好，但对我们这样的人来说却是好事，他们通过修复世界上的技术挫折来保持灯火通明。

出现该错误的原因有两个方面，尽管您不能根据得到的一般错误来判断它。

首先，因为Picasa在默认情况下没有配置为导入某些文件类型并排除其他类型。但是，它不能很好地处理遇到排除的文件类型，并且当您尝试从包含这些类型的设备导入介质时，它会显示此一般性错误。

对于iOS，当您拥有iOS设备的屏幕截图(以PNG格式捕获并存储)或电影文件(MOV格式)时，就会发生冲突。Picasa在这两种文件类型上都挂起，并将尝试导入设备上的所有图像文件(并且将显示为成功导入您的JPEG图像)，结果却挂起并在最后出错。

其次(这只适用于运行iOS 8.3或更高版本的用户)iCloud图片库系统的引入对iOS设备像移动存储一样挂载时的文件权限做了一些不寻常的事情。让我们来看看如何解决问题。

我怎么才能修好它呢？

幸运的是，修复这个问题相当容易(一旦您知道这个泛型错误到底是什么意思)。要解决您的问题并使Picasa导入工作流程流畅，只需几个步骤。让我们来看看您需要调整什么。

禁用iCloud图片库

如果你真的爱上了iCloud图片库，我们很抱歉。只要启用了它，您在使用Picasa时就会遇到持续的导入错误(想必也会遇到其他第三方图像管理器)。

iOS8.3中引入的iCloud图片库在iOS设备上对媒体文件的文件权限做了一些奇怪的事情，只要你打开了它，你就不能导入到Picasa中。

要关闭它，请在iOS设备上导航到“设置”->“iCloud”->“照片”，然后关闭“iCloud图片库”。如果您需要帮助或想要更详细地了解问题，请在此处查看我们关于该主题的文章。

安装QuickTime

大家都系好安全带，我们马上就要开派对了，就像1993年一样，我们刚刚拿到了一份正在燃烧的Myst热拷贝。解决我们的进口问题的第二个重要步骤是在你的Windows PC上安装QuickTime。即使您不打算使用QuickTime(我们也没有)，您仍然需要安装它，否则Picasa将无法正式识别MOV文件。这看起来是一个愚蠢的限制，但它确实是有意义的，以一种循环的方式：Picasa不会导入它无法显示的文件，而且如果没有安装QuickTime引擎，它也无法显示MOV文件。

安装QuickTime，然后，如果您打开了Picasa，请关闭并重新启动Picasa，以便应用程序看到系统更改。再次打开Picasa后，导航到Tools->Options。

在选项菜单中选择上部导航栏中的“文件类型”选项卡。

在“显示JPEG文件和：”列表中，确保已选中“.png”和“Quicktime Movies(.MOV)”。单击确定，然后重新启动Picasa。

导入您的文件

现在我们终于驯服了iOS to Picasa import这个复杂的怪兽，我们可以开始导入我们所有的媒体文件了。

通过USB系缆线插入iOS设备，单击“导入”，选择您的设备，即可畅通无阻地捕获您拍摄的所有JPEG照片、PNG屏幕截图和MOV电影文件。

在我们结束导入到Picasa的主题之前，最后一条提示(此提示适用于从iOS设备和其他可移动介质(如SD卡)导入)。如果您使用“排除重复项”功能，以便Picasa不会导入已导入的照片和视频：请确保等到Picasa扫描完设备并预先缓存媒体文件后，再单击“全部导入”。如果做不到这一点，将导致Picasa导入尚未有机会扫描和识别的文件的副本。

对于与您的媒体争吵，您有一个紧迫的技术问题吗？给我们发一封电子邮件到Ask@howtoek.com，我们会尽最大努力提供帮助。