我整个周末都在用Cortana Smart扬声器。以下是它失败的原因

我花了几天时间使用Cortana,而不是Alexa或Google Assistant,这种体验让我感觉像Cortana一样粗糙。不幸的是,微软已经远远落后,唯一合理的解决方案就是放弃。

萨蒂亚告别科塔纳演讲者

最近,微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)表示,他不再将Cortana视为Alexa或Google Assistant的竞争对手。据MSPoweruser报道,他说:

但是,Cortana还落后这么远吗?是时候去一个新的方向,放弃Cortana作为你专职的数字家庭助理了吗?我花了几天时间试图确定这一点,我发现:是的,这是一个正确的决定。

设置很复杂

当我开始做这个实验时,我立即遇到了一个问题。我家里散落着Alexa设备和Google设备。但是我没有把Cortana的设备放在这么方便的地方。我有一台Surface Pro 3,一台Windows10电脑,我把Cortana放在手机上。但我的电脑没有麦克风,这些天我的Surface大部分时间都是关闭的,我的手机也没有足够好的麦克风来执行快速语音命令。

因此,我为我的办公室(我在那里花了很多时间)买了一台Harmon Kardon Invoke,并在房子里的其他地方使用我的手机。这不是完美的一对一场景,但已经足够好了。不幸的是,没有对应的Google Home Mini或Echo dot,只有调用。因此,在房子周围便宜地放置Cortana扬声器是不可能的。Invoke的价格已经降到了50美元,对于这样一个听起来很棒的扬声器来说,这是非常低的价格,但你可以花更少的钱买到Echo Dots和Google Minis。如果你保持警惕,花30美元就能看到它们的情况并不少见。

Cortana的基本动作有一半已经做得足够好了

我的谷歌和Alexa设备的主要用途是智能家居控制、音乐、定时器和自动化程序。当谈到智能家居集成时,我一开始觉得自己做得很好。Cortana集成了Wink、SmartThings和飞利浦色调。目前,我的许多智能家居设备和飞利浦灯泡都使用Wink集线器,控制这些设备没有任何问题。我的大多数智能家居设备的体验都与Alexa或Google Assistant不相上下。

Cortana继续运行良好,很容易设置定时器和闹钟,添加Spotify是一个简单的过程,似乎效果很好。至少在我想停止音乐之前是这样的。大约一半的时间,说“停止”或“停止音乐”不起作用。科塔娜会告诉我她现在不能这么做。如果我再试几次,最终会奏效的。调出播放列表也同样有问题。尽管名字不对,但说“在Spotify上玩盲林”正确地调出了我的Ori和盲林播放列表,但说“Play Ori and the Blind Forest”每次都会迷惑Cortana。我发现通过Spotify应用程序控制音乐比通过语音交互更容易。

相反,只要我把歌曲或人名说对了,我就很少在Google Assistant和Alexa的Spotify上看到这样的问题。

缺少的功能多于当前的功能

问题开始于我的起居室。我起居室里的灯都是Magic Home设备,而Cortana没有集成这些设备。然后我意识到我的智能插座要么是iCleverE设备,要么是GE设备,而GE设备有Wink集成,而iCleverer设备没有。所以我不能打开起居室的灯,也不能用Cortana控制我的大多数智能插座。为此,我不得不求助于Alexa或谷歌。

有时候,我喜欢的音乐不在Spotify上,在这种情况下,我会转向另一个来源。不幸的是,Cortana的音乐服务选择很少。例如,没有潘多拉,尽管他们在一年多前就承诺会有潘多拉。Pandora没有更新其新闻博客,没有进一步提到Cortana,即使是在它最后一次更新Xbox应用程序的时候也是如此。即使有了Spotify,Cortana也没有我经常使用的多房间音频功能。如果我想要对讲机,那就是回到Alexa或Google。问题不仅仅是我的房子里没有Cortana扬声器,这些功能都不存在。

我通过Outlook.com集成了我的电子邮件和日历,所以这些应该是轻而易举的。虽然我的电子邮件工作得很好,但我的日历还有很多不尽如人意之处。“Cortana,我的日程表上有什么”和“我的下一个约会是什么”导致了人们对今天日程表上什么都没有的回复。但我在寻找明天。所以我试了试“明天我的日程表上有什么”,两次尝试后终于奏效了。不幸的是,由于包裹的原因,我收到的信息没有什么帮助。

每当我收到一封关于快递的电子邮件时,微软都会在预期的到货日期将其添加到我的日历中。令人沮丧的是,问Cortana“我的包裹什么时候到”没有结果。我的日程表上列出了五个明天到达的包裹,而Cortana只会读到清单上的前四个项目。这意味着我明天的实际约会(第六项)没有列出来。

日历预约还显示,Cortana在不同设备上的工作不一致。明天的活动有一个今天的提醒。当这个提醒发生时,它击中了我的Android手机,我的Windows Phone,我的PC和我的Surface。但在调用过程中什么也没有发生。如果没有其他设备放在同一个房间里,我可能完全错过了提醒。

Cortana应用程序帮助不大

我大量使用例程来使我的家自动化。我考虑把它们换到Cortana来体验一次完整的体验,但在这个过程开始的时候,Cortana就是没有例行公事的选择。进行到一半时,发生了一次更新,微软引入了与称为场景和规则的例程非常相似的功能。场景可以结合动作-如果厨房的灯关掉了,把恒温器调低到70度。规则使行动在特定的时间发生-在晚上9点打开门廊灯。

我以为我找到了通向自动化的道路,但我很快又发现微软只实现了这项功能的一半。你只能用你的声音来设定场景和规则。如果你深入研究Cortana应用程序设置(微软移动笔记本的地方),你可以看到并删除现有的场景和规则,但不能添加它们。在这一点上,我吐出双手,放弃了。我的套路太多了,不能用语音添加。

闹钟和计时器同样是一个问题。你不能命名它们,无论你是使用应用程序还是语音,如果你从Cortana扬声器创建了一个,你必须使用扬声器将其删除。既然你说不出名字,那就意味着要说这样的话:“去掉我下午4:30的闹钟”,并希望Cortana能理解你。如果我在手机上设置了一个,它就会进入时钟应用程序。不过,当我这样做的时候,尽管我使用的是打字选项,但它的时间并不正确。

简单的事实是,谷歌和亚马逊在应用程序集成方面做得要好得多。我可以从我的任何设备各自的应用程序中控制它们的提醒、警报和计时器。而且,我可以通过轻敲手机屏幕来建立日常生活,而不需要以一种简单易用的方式与这些设备交谈。

几乎没有什么技能存在,而且它们很难打开

当微软宣布这个调用时,它吹嘘说Cortana上已经有46个技能了。从那时起,这个数字已经增长到100多个。但与亚历克萨的5万项技能相比,这是微不足道的。虽然不是所有的Alexa技能都令人印象深刻,但他们中的许多人至少都在尝试做一些独特的事情,比如读故事或促进棋盘游戏。Cortana几乎没有多米诺骨牌、黑暗天空和Wink这样的基本技能。

但最糟糕的是试图增加一项技能。您可以在Cortana应用程序中找到您已经安装的技能。但是点击“发现更多技能”选项会把你带到Cortana技能网页,在那里你可以点击一项技能来获取描述。但是没有添加按钮、安装选项或任何ELS来建议如何启用它。微软希望你通过与Cortana交谈来尝试使用这项技能,然后系统会提示你添加这项技能。

但你必须知道这项技能首先是存在的,这意味着你将不可避免地出现在这个网页上-所以为什么不让我们从那里打开它呢?

你能对Cortana做的最有力的事情就是把她变成Alexa

每次我在使用Cortana时遇到问题,答案都很简单:给Alexa打电话。为了遵守我“只使用Cortana设备”的承诺,我没有选择简单的出路。取而代之的是,我通过Cortana给Alexa打电话,使用他们的新整合。我很高兴地说这很有效。大多数情况下,不到两秒钟,我就会听到亚历克莎·丁的声音,告诉我她已经接手了,然后我就可以说出我需要的命令了。在我的请求通过后,Alexa会问是否还有其他事情。当我说完的时候,我可以说“别再听了”,也可以什么都不说。最终,她会暂停。

但是,尽管集成很紧密,但当你一开始就可以只使用Alexa扬声器时,这仍然是一个略有延迟的步骤。如果语音助手扬声器是为了方便,那么直截了当地说出虚拟的马嘴,跳过延迟才是有意义的。

科塔娜被困在时间里

我在Cortana遇到的几乎每一个问题都曾经是Alexa和Google Assistant的问题。

它们并不总是支持多个扬声器,也没有多个房间的音频。他们的应用程序缺乏精致,一开始也没有例行公事。但亚马逊和谷歌一直在努力改进他们的服务,坦率地说,微软没有,至少没有以消费者为中心的方式。他们可能展示了未来主义的办公室工作场所演示,但这对你或我在家里都没有任何好处。

微软能迎头赶上吗?是的,可能吧,但代价是什么呢?微软是一家大公司,有很多事情要做,每次它把重点放在这里的一种资源上,它就会失去对其他地方的关注。

事实是,即使微软确实增加了Cortana目前缺少的所有功能,那也不能解决微软似乎经常面临的问题,采用率低意味着缺乏第三方支持,但缺少第三方支持意味着采用率低。微软正面临着与Windows Phone相同的鸡和蛋的问题,这就是为什么Cortana技能如此之少的原因。没有人对开发它们感兴趣。

在某种程度上,最好的做法是改变路线,问一个新的问题。科塔娜还能是什么呢?这就是萨蒂亚·纳德拉最近发表的声明所要表达的意思。

同时,我会回到Alexa和Google。我会保留Cortana Speaker,以便与Spotify集成,但可能不会有太多其他内容。即使语音响应没有改善,我也可以把它放在我的电脑旁边,通过Spotify应用程序控制它,或者只是把它当作蓝牙扬声器使用。公平地说,这是一款听起来相当不错的蓝牙扬声器,售价50美元。

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