“救命啊，我的电脑坏了！”电话又来了。如果你无法为家人或朋友提供技术支持，有很多免费的工具可以让你远程访问对方的电脑并修复它。

目前有100万零1个远程技术支持选项。我们将在这里看看最好的，无论您是需要通过电话下载它们，还是想要提前设置远程访问。

TeamViewer

TeamViewer是许多极客选择的远程支持工具。它可以有几种不同的使用方式。您可以指示您的合作伙伴下载TeamViewer QuickSupport应用程序，该应用程序无需管理员访问或任何系统配置即可运行。它将为他们提供他们可以提供给您的会话ID和密码，使您可以轻松地从TeamViewer程序远程连接。这里没有设置过程-只需下载适当的程序并双击它即可启动。

您还可以选择在安装完整的TeamViewer客户端后设置无人参与访问，这样您就可以永久远程访问计算机，而无需远程用户向您提供任何密码或确认任何内容。只要他们的电脑开着，你就可以远程访问。如果您想在他们不在的时候进行预防性维护或修复他们的计算机，这是一个方便的选择。

TeamViewer也是跨平台的，因此您可以使用它来排除Mac故障，或者在您的Linux PC上排除父母Windows计算机的故障。您甚至可以从Android或iOS设备远程连接。我们过去已经深入研究过TeamViewer。

Windows远程协助

Windows具有专为此情况设计的内置远程协助功能。虽然只有Windows的专业版可以使用远程桌面服务器软件，但是每个版本的Windows都可以发送远程协助邀请，并邀请其他人帮助他们的计算机。这可能是一个方便的选项，因为它已经安装在远程Windows计算机上，因此您不必引导用户完成任何安装。

要使用此功能，请告诉其他人启动Windows远程协助-方法是打开“开始”菜单，键入Windows Remote，然后按Enter键，或导航到“开始”->“所有程序”->“维护”->“Windows远程协助”。

他们需要使用“邀请您信任的人帮助您”选项，然后选择“轻松连接”，这将为他们提供密码。

请注意，轻松连接并不总是可用的-如果它不可用，远程用户将不得不使用Windows远程协助应用程序创建邀请文件并将其发送给您。

您需要打开计算机上的Windows远程协助应用程序，选择“帮助邀请您的人”，选择“轻松连接”，然后输入密码。如果Easy Connect不可用，您必须提供邀请文件。

在他们批准您的连接后，您将能够远程查看和控制他们的桌面，这样您就可以开始清除病毒、删除工具栏或处理存在的任何其他问题。有关详细信息，请阅读我们对Windows远程协助的深入演练。

Windows远程协助可以在紧要关头提供帮助，但它不是理想的永久解决方案。如果您发现自己需要定期连接，如果不让其他人打开远程协助应用程序并告诉您密码，就无法连接。如果理想的解决方案允许您远程登录而无需纠缠其他人，那么可以设置TeamViewer或类似的程序。

Chrome远程桌面

很有可能你和你的收件人都已经在你的电脑上安装了谷歌的Chrome浏览器。如果你这样做了，你可以使用Chrome Remote Desktop远程连接它们。

要做到这一点，您和其他人都需要安装Chrome远程桌面应用程序。另一个人需要从他们的新选项卡页面打开Chrome远程桌面应用程序，然后点击启用远程连接。

然后，他们需要单击“共享”按钮与他人共享他们的计算机，这将给他们一个访问码。

一旦他们提供了访问代码，您就可以打开Chrome远程桌面应用程序，单击访问按钮，然后输入访问代码。然后，您将连接到他们的计算机。

您还可以尝试设置永久远程访问的PIN。和TeamViewer一样，这个工具是跨平台的，也可以在Mac、Linux和Chrome OS上运行。它也可能比Windows远程协助更强大，因为它应该不会失败-这与Windows远程协助中的“轻松连接”选项不同。

我们之前已经介绍过使用Google Chrome远程访问您的计算机。

更多选择

当然，有更多的选择，但它们并不都是理想的。Skype有一个屏幕共享功能，这很方便，因为很多人都安装了Skype-但Skype的屏幕共享功能不允许你远程控制PC，所以你必须引导他点击正确的东西。

LogMeIn是另一个偶尔使用的远程桌面解决方案，但它更侧重于企业的付费解决方案。对于普通的极客来说，TeamViewer似乎是一个更好的选择。

您可以尝试在Windows中启用远程桌面以进行永久远程访问，但这需要对方安装Windows专业版或更高版本-这在普通用户中不太常见。这还需要端口转发才能从Internet访问机器。

您还可以设置VNC服务器，这是手动完成此操作的方式。VNC服务器本质上是Windows远程桌面的免费替代品，因此您可以在任何版本的Windows上安装它。但是，VNC服务器只是一台服务器-您必须手动转发端口，并确保您自己可以远程访问它。这比仅仅使用上面的一种解决方案要痛苦得多，后者自己处理连接设置，而不会进行任何混乱的端口转发。

最终，使用TeamViewer可能会更好。无论您是想让其他人下载QuickSupport应用程序(不需要管理员访问权限)并为您提供密码，还是配置远程无人值守访问以便您始终可以访问他们的PC，它都很容易使用。Windows和Chrome内置的远程协助功能也可能很有用，因为如果你已经在使用Windows或Chrome，它们应该可以快速设置。

如果你经常发现自己不得不为同一个人提供远程技术支持，你可能想让你的亲戚完全离开Windows。考虑给他们一台Mac、Chromebook、Linux PC、iPad、Android平板电脑--任何比好的老式Windows台式机更难搞砸的东西。