如果一个程序不能正常工作，仅仅重新安装它并不一定能修复它。您可能需要将程序重置为其默认设置，而某些程序并不提供简单的方法来执行此操作。

如果你知道任何程序的设置在哪里，你就可以从你的计算机上删除它们。我们将向您展示程序存储其设置的最常见位置，并演示如何跟踪任何程序的设置。

简单的方法

理想情况下，您可以通过卸载程序并选中卸载程序中的“删除首选项”或“删除设置”框来重置该程序的设置。默认情况下，此选项通常未选中。卸载程序后重新安装该程序。

并非每个程序在其卸载程序中都有此选项。如果该程序没有此选项，您将不得不在其他地方查找其设置。

使用重置选项

相关：如何将Web浏览器重置为默认设置

某些程序具有内置的重置选项。例如，Firefox可以将自己重置为默认设置，这样您就不必弄乱您的Firefox配置文件文件夹。单击菜单按钮，单击问号形状的帮助按钮，选择疑难解答信息，然后单击重置Firefox，即可在Firefox中访问此选项。Chrome、Internet Explorer和其他一些程序都有类似的选项。

查找并删除程序设置

在手动删除任何内容之前，请格外小心。如果删除了错误的文件夹或注册表项，可能会删除其他程序的设置或导致系统配置问题。以下是大多数程序存储其设置的位置：

您的用户帐户的AppData文件夹：您可以通过将C：\Users\Name\AppData插入文件资源管理器或Windows资源管理器的地址栏并按Enter键来访问此文件夹。默认情况下，此文件夹处于隐藏状态。大多数应用程序应将其设置存储在AppData\Roaming中，但也有许多应用程序将设置存储在AppData\Local文件夹中。

相关：学习像专业人士一样使用注册表编辑器

Windows注册表：您可以通过按Windows键+R，在运行对话框中键入regedit，然后按Enter键打开注册表编辑器。您通常可以在HKEY_CURRENT_USER\Software或HKEY_LOCAL_MACHINE\Software下找到程序设置。找到某个程序的键(文件夹)，右键单击它，然后将其删除，即可删除该程序的设置。

执行此操作时要非常小心-删除错误的注册表项可能会严重损坏您的Windows系统。例如，如果您试图清除Mumble的设置，可以随意删除HKEY_CURRENT_USER\Software\Mumble键。但是不要删除HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft键，否则可能会导致非常严重的问题。

ProgramData文件夹：该文件夹位于C：\ProgramData-将C：\ProgramData插入文件管理器的地址栏，然后按Enter键访问它。删除某个程序的文件夹，它应该会清除其设置。如果旧程序试图将其写入其Program Files文件夹，Windows会强制将其设置存储在此。现代Windows程序不应将其设置存储在Program Files中的文件夹下。

应用程序也可以将其设置存储在其他地方。例如，许多游戏将其设置和保存的游戏存储在Documents文件夹下的文件夹中。少数应用程序将其设置存储在C：\Users\Name的主用户文件夹中。

某些程序可能会将设置存储在几个不同的位置-例如，在AppData\Roaming文件夹和注册表中。

使用进程监视器检查测试程序

相关：了解进程监视器

进程监视器可以向您显示程序存储其设置的位置。我们已经介绍了使用进程监视器来检查程序到底在做什么。

运行进程监视器，然后打开要重置的应用程序。进程监视器将准确记录程序检查的文件和注册表项-这将告诉您它将其设置存储在哪里。然后，您可以使用“进程监视器”查看程序正在使用的确切文件和设置。单击筛选器菜单，然后选择筛选器。创建一个“Image Path”文件夹，然后在下拉框中选择程序的路径。

您将只看到与该特定程序相关联的事件。滚动列表并查找程序存储其设置的位置。在这里，我们可以看到WinDirStat从HKEY_CURRENT_USER\Software\Seifert\WinDirStat注册表项读取其设置。

关闭该程序，删除相应的注册表项和文件，该程序应重置为其默认设置。执行此操作后，您可能还必须重新安装该程序-这取决于程序。一些程序可以从它们的注册表项被清除后恢复，并且会很高兴地以默认设置启动，而有些程序会抱怨，因为它们需要安装程序为它们创建它们的注册表项。

重新安装Windows或刷新PC也会清除已安装应用程序的所有设置，但这是一个更极端的选择！

图片来源：Flickr上的Till Westmayer