Microsoft的BitLocker加密在设置时总是强制您创建恢复密钥。您可能已打印该恢复密钥、将其记下、保存到文件或使用Microsoft Microsoft帐户在线存储。如果您的BitLocker驱动器未正常解锁，恢复密钥是您唯一的选择。

您可能被锁定在硬盘之外的原因有很多-可能是因为您的计算机的TPM不再自动解锁您的驱动器，或者您忘记了密码或PIN。如果您要从一台计算机上移除BitLocker加密的驱动器，并在另一台普通计算机上解锁，这也是必要的。如果第一台计算机的TPM不存在，您将需要恢复密钥。

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首先，我们会找到您的安全恢复密钥

如果找不到恢复密钥，请尝试回想一下设置BitLocker时的情况。系统要求您写下密钥，将其打印到一张纸上，或者将其保存到外部驱动器(如USB驱动器)上的文件中。您还可以选择在线将BitLocker恢复密钥上载到您的Microsoft帐户。

如果您将密钥打印到一张纸上或保存到外部驱动器，则该密钥有望存储在安全的地方。

若要检索您上载到Microsoft服务器的恢复密钥，请访问OneDrive恢复密钥页面，并使用与您上载恢复密钥相同的Microsoft帐户登录。如果你上传了钥匙，你会在这里看到它。如果您没有看到密钥，请尝试使用您可能使用过的其他Microsoft帐户登录。

如果有多个帐户，您可以使用计算机上BitLocker屏幕上显示的“密钥ID”，并将其与网页上显示的密钥ID进行匹配。这会帮你找到正确的钥匙。

如果您的计算机连接到域-通常是组织拥有的计算机上的情况，并提供给员工或学生-网络管理员很有可能拥有最好的恢复密钥。请与域管理员联系以获取恢复密钥。

如果您没有恢复密钥，您可能就不走运了-希望您有所有数据的备份！下次，请务必记下恢复密钥并将其保存在安全的地方(或与您的Microsoft帐户一起保存)。

情况一：如果您的计算机在引导时没有解锁驱动器

每次启动时，使用BitLocker加密的驱动器通常会使用计算机的内置TPM自动解锁。如果TPM解锁方法失败，您将看到“BitLocker Recovery”错误屏幕，要求您“输入此驱动器的恢复密钥”。(如果您已将计算机设置为每次启动时都需要密码、PIN、USB驱动器或智能卡，您将看到在获得BitLocker恢复屏幕之前通常使用的解锁屏幕-如果您不知道该密码，请按Esc进入BitLocker恢复。)

键入您的恢复密钥以继续。这将解锁驱动器，您的计算机将正常启动。

如果您在线打印、保存或上载了多个恢复密钥，则此处显示的ID将帮助您识别正确的恢复密钥。

情况二：如果您需要从Windows内解锁驱动器

上述方法将帮助您解锁系统驱动器以及在启动过程中通常解锁的任何其他驱动器。

但是，您可能需要从Windows中解锁BitLocker加密的驱动器。您可能有一个带有BitLocker加密的外置驱动器或U盘，但它无法正常解锁，或者您可能从另一台计算机上取出了BitLocker加密的驱动器并将其连接到您的当前计算机。

要执行此操作，请首先将驱动器连接到您的计算机。打开控制面板，进入系统和安全>BitLocker驱动器加密。您只能在Windows专业版上执行此操作，因为只有专业版才提供对BitLocker软件的访问。

在BitLocker窗口中找到该驱动器，然后单击其旁边的“Unlock Drive”(解锁驱动器)选项。

系统将要求您输入密码、PIN或解锁驱动器所需提供的任何其他详细信息。如果您没有这些信息，请选择更多选项>输入恢复密钥。

输入恢复密钥以解锁驱动器。输入恢复密钥后，驱动器将解锁，您可以访问其上的所有文件。如果您有多个保存的密钥可供选择，则此处显示的ID将帮助您找到正确的恢复密钥。

如果您的计算机在每次启动时都显示BitLocker错误屏幕，并且您无法获取恢复密钥，则您可以始终使用“重置这台PC”故障排除选项来完全擦除您的计算机。您可以再次使用计算机，但会丢失存储在其中的所有文件。

如果你有一个用BitLocker加密的外部驱动器，而你没有恢复密钥或任何其他方式来解锁它，你可能不得不做同样的事情。格式化驱动器，您将擦除其内容，但至少您可以再次使用该驱动器。