我们都经历过当你不小心删除一些东西时发生的胃部下沉。这就是为什么无论您是在PC、Mac、Android还是iPhone上，我们都是备份的忠实粉丝。你可以像备份任何其他文件一样备份Outlook.pst文件-你应该这样做，即使这意味着要将它从默认位置移出-但这不会帮助你恢复刚刚意外删除的电子邮件。

幸运的是，如果您使用Microsoft Exchange Server作为邮件服务器，则很有可能恢复错误删除的邮件。(如果您不是，并且您使用的是基于Web的邮件地址，如Gmail或Yahoo！电子邮件，您最好的选择是登录Web界面查看您的电子邮件并在那里进行搜索。)

软删除和硬删除的区别

当您通过选择电子邮件并使用键盘上的“删除”或单击Outlook中的“删除”选项来“软删除”电子邮件时，邮件将发送到“已删除邮件”文件夹。它通常会保留在“已删除邮件”文件夹中，直到您清空该文件夹(尽管您的公司管理员可能已将其更改为定期自动清空“已删除邮件”文件夹)。清空“已删除邮件”文件夹称为“硬删除”，因为它会从计算机上的Outlook中完全删除邮件。您还可以使用键盘上的Shift+Delete组合键从Outlook中的任何文件夹中“硬删除”邮件，这会将其删除，而不会将其发送到“已删除邮件”文件夹。

如果您不小心软删除了邮件，请转到“已删除邮件”文件夹，找到该邮件，然后将其移回从中删除该邮件的文件夹。如果您已硬删除邮件，则需要使用“恢复已删除邮件”工具。

如何恢复硬删除的邮件

当电子邮件被“硬删除”时，它将被移动到Exchange中隐藏的“可恢复项目”文件夹。默认情况下，这些已删除电子邮件的保留期为14天。这意味着在您从Outlook中“硬删除”某些内容后的14天内，它将一直位于“可恢复项目”文件夹中，然后才会被永久删除(并且完全不可恢复)。因此，除非您的电子邮件管理员更改了默认设置，否则您有14天的时间使用Outlook的“恢复已删除邮件”工具来恢复意外删除的电子邮件。

您可以在以下三个不同位置之一访问此工具：

选择已删除的项目，然后查看文件夹窗格顶部的“恢复最近从此文件夹中删除的项目”选项。

转到“主页”>“从服务器恢复已删除的邮件”。

转到文件夹>恢复已删除的邮件。

所有这些选项都会启动相同的恢复已删除项目工具，该工具会显示可恢复项目文件夹中的项目列表。

要恢复已删除的项目，请将其选中，确保“恢复选定项目”已打开，然后单击“确定”。

该项目将被移回“已删除邮件”文件夹，然后您可以将其移回您喜欢的任何文件夹。

通过在按住Ctrl键的同时选择要恢复的电子邮件，可以从恢复已删除邮件工具中恢复多个项目。如果要恢复整个电子邮件块，请选择第一封邮件，然后按住Shift键并单击块末尾的邮件将其全部选中。如果你想恢复所有的电子邮件，你还有一个“全选”按钮。如果您选择了很多电子邮件，它们可能需要一段时间才能恢复，因为需要将它们从“已恢复的邮件”文件夹移回“已删除邮件”文件夹。

您还可以从此处清除电子邮件。选择要永久删除的项目，打开“清除选定项目”，然后单击“确定”。

将显示一条警告消息，您需要注意这一点，因为如果您单击“确定”，您选择的项目将被删除，并且无法恢复。

这是一个严重警告-清除项目会将其从Exchange中删除，并且该项目将永远消失。通常没有理由清除您的电子邮件，所以如果您有任何疑问，请不要使用清除选项。

如果您意外删除了某些邮件，但使用恢复已删除邮件工具找不到该邮件，请不要做任何其他操作，并立即致电您的技术支持团队。他们可能有工具可以取回您的电子邮件，但请注意：他们可能无法取回。因此，不要忘记定期备份！