有时向iPod Touch或iPhone添加音乐、应用程序或更新时会出错，变得不稳定。在这里，我们来看一下如何重置或恢复它以帮助它重新工作的一些基本步骤。

重置iPod Touch/iPhone

如果您的应用程序或音乐无法正常播放，您可能希望从简单地重置设备开始。例如，当我们向您展示如何越狱您的苹果设备时，我们需要进行重置才能使其正常工作。

要重置设备，请进入设置\常规\重置。

然后点击Reset All Settings…(重置所有设置)

然后，您将收到两次警告，询问您是否确定要重置。在进行重置时，您不会丢失任何数据或介质，因此请继续并点击重置所有设置…。您的设备将重新启动。

重置后，当您想要使用在线应用程序时，您需要重新连接到任何Wi-Fi连接。

恢复为出厂默认设置

希望一次简单的重置就能让事情正常工作。但是，可能会出现需要执行完全恢复的情况。确保在还原时备份设备上的所有文件会将其恢复为出厂默认设置，并擦除所有数据。要备份您最重要的文件，请查看我们关于如何在iPhone或iPod Touch上使用Dropbox的文章。

注意：对于这些示例，我们使用的是Windows 7 x64上用于Windows的iTunes 9.2.1.5和运行iOS 4.0.2的32 GB iPod Touch

将您的设备连接到计算机并打开iTunes(确保您安装的是最新版本)。然后从“源”面板中选择您的设备。

要备份您的设备，请右键单击该设备，然后选择Backup。

在“摘要”选项卡的“版本”框中，单击“恢复”按钮。

您将收到一条消息，询问您是否确定要将其恢复到出厂设置。

如果您从iTunes商店购买了项目，您将看到一条消息，提示您这些项目将被删除，您可能需要重新购买。所有数据都将丢失，这就是备份数据非常重要的原因。

现在恢复过程将开始。在这个过程中，您会在这里听到几次USB“咚”声。

该过程完成后，您将看到“设置您的iPod”屏幕，您可以在其中选择将其设置为新iPod或从备份恢复。在这里，我们选择从备份…恢复。但是，无论您备份了什么，都可能是导致设备不稳定的原因。您可以先尝试从备份恢复，但如果不起作用，可以将其设置为新的iPod。

然后，当它恢复时，您将收到一条消息，要求在重新启动期间保持连接。

恢复完成后，…。在我们的iPod上，主菜单…中缺少几个应用程序。以前我们有三块银幕的地方。

要解决此问题，您需要手动返回并首先选中同步应用程序…

然后把它们移到你想要的地方。

这将帮助您排除iPod Touch或iPhone出现问题或不稳定的故障。我们将在不久的将来进行更深入的故障排除，敬请关注。如果您遇到了似乎无论做什么都无法解决的问题，…。把它带到你的苹果经销商那里，看看他们能做些什么。