我在亚马逊上被一个造假者骗了。下面是如何避免它们的方法

亚马逊,尽管它提供了所有的便利,但并不像走进一家传统的零售店。亚马逊是一个全面的市场,它不仅将你与他们自己的商店联系起来,还将你与第三方卖家联系起来。当我最近在亚马逊上购买了一台顶级迷你电脑,发现它附带了一个盗版的Windows许可证时,这对我来说是一个彻头彻尾的问题。

教训是:要小心亚马逊上的第三方卖家。任何不是亚马逊自己销售的东西都没有经过他们的彻底审查,而且可能是假冒或盗版产品。这是真的,即使一种产品被标记为“Prime”-仅仅因为从亚马逊的仓库发货并不意味着该产品是合法的,或者是由亚马逊自己销售的。

我是怎么被烧伤的

我想要一台便宜的迷你PC作为我的电视的媒体中心,所以我去了亚马逊-我在那里购物很多-并搜索了一台。

当时我没有意识到的是,亚马逊上“迷你PC”的前六个搜索结果中有三个带有盗版Windows许可证。(其他三个结果是一台Chromebox和两台没有Windows许可证的基本PC。)

我买的那台电脑是“MarsKing”卖的。当然,那是一家我从未听说过的中国制造商,但它内部的英特尔硬件是坚实的。它还被亚马逊标记为这一类别的“第一新版本”,并在当时获得了坚实的4到5星评价。它甚至有一个“Prime”的标志,这意味着它将从亚马逊的一个仓库运到我手中。

看起来是合法的,对吧?不要啊!这台PC安装了KMS Loader激活破解程序,并且使用KMS密钥-这是激活盗版Windows许可证的常见方式。Windows Defender发现KMS激活漏洞,并在Windows Update自动运行后立即投诉恶意软件。

在我留下差评并将产品退还给亚马逊后,MarsKing通过亚马逊联系我,并提出报价:“我们愿意以5折的价格卖给你一款正版[Windows许可证]的新PC盒,以此表示歉意。”我没有接受他们的意见。

其他制造商则更为狡猾。在亚马逊上排名第一的PowerLead迷你PC是这样描述其产品的:“这款PowerLead Windows 10智能电视盒迷你PC搭载的是试用版Win 10操作系统。如果您需要购买原版,请在线更新。“。但评论中的一些人很有帮助地指出,PC似乎无论如何都会激活。目前还不清楚是如何进行的。

问题:亚马逊不只是一家商店

大多数人没有意识到这一点,但亚马逊实际上并没有在Amazon.com上销售大部分产品。相反,亚马逊网站上出售的大部分产品实际上都来自“第三方卖家”。亚马逊只是起到了市场的作用,把你和卖家联系起来。即使一件产品被标记为“Prime”,并且来自亚马逊自己的仓库,它也可能简单地被称为“由亚马逊履行”:卖家将其产品装运到亚马逊的仓库,然后亚马逊再将其发货给你。亚马逊实际上并没有销售这款产品,也没有对其进行审查。2015年,RW Baird的一份报告发现,从亚马逊购买的产品中,有83%是由第三方卖家销售的。

惊讶吗?我也是。亚马逊在区分第三方卖家和亚马逊代销产品方面做得并不多。而且,很明显,他们也不会非常仔细地审查第三方销售的产品,即使是亚马逊负责发货。

根据许多亚马逊卖家的说法,2016年7月,CNBC写道,亚马逊网站上的假冒商品在2016年出现了“爆炸式增长”。问题往往是,第三方卖家会在完全相同的产品页面上列出更便宜的选项,但这些更便宜的选项将是假货。但是,就像我们在个人电脑上看到的那样,制造商实际上可能会组装带有盗版软件和其他缺陷的产品,并将其作为合法产品进行销售。

2013年,The Daily Dot从亚马逊购买了一款假冒充电器。当它第一次连接到电源插座时,它就熔化了。我们特别担心从亚马逊的第三方卖家那里购买手机和笔记本电脑电池,因为假冒手机电池是一个严重的危险,可能会导致爆炸和火灾。

如何避免亚马逊上的假冒产品和盗版软件

我们希望亚马逊能采取更多措施来解决这个问题。但与此同时,当你在亚马逊上购物时,你如何才能避免这样的情况呢?这里有几个小贴士。

知道谁在销售产品

你会在Amazon.com上看到三种类型的产品,你应该意识到其中的不同之处。它们是:

发货和销售[第三方卖家名称]:当您购买此产品时,亚马逊将获得提成-但亚马逊不会以其他方式参与交易。产品由第三方卖家销售,并从他们那里直接发货给您,这与eBay和其他在线市场没有什么不同。大多数假冒和盗版产品可能会直接从第三方卖家发货。

由[第三方卖家名称]销售并由亚马逊履行:“由亚马逊履行”的产品可能带有“Prime”标志,使它们看起来像是由亚马逊销售的-但事实并非如此。你仍然在从第三方卖家那里购买产品。第三方卖家将该产品运送到亚马逊的仓库,然后亚马逊再将其运送给您。然而,亚马逊在将产品发货给您之前并不一定确认它是合法的。

从Amazon.com发货并由Amazon.com销售:该产品实际上是由Amazon.com销售的,而且几乎肯定是合法的。

在Amazon.com上购物时,要注意第三方卖家出售的产品。当然,并不是所有的第三方卖家都是坏人,而且很多卖家都在销售合法的产品(我过去买过很多这样的产品)。但是要小心,特别是当产品的价格看起来太好而不真实,或者评论表明有问题的时候。说到哪个…

阅读评论(但要知道你要找的是什么)

这应该是不言而喻的,但是检查一下你在亚马逊上购买的任何产品的评论-而不仅仅是5星评级-特别是如果它是来自第三方卖家的话。许多评论都会特别指出假冒产品,这应该立即是一个危险信号。

也就是说,好的评论分数并不一定意味着产品是合法和正宗的。一款产品可能会有一堆虚假的五星评论,以使其看起来更合法,而不是来自实际客户的真实评论。虽然糟糕的评论显然是糟糕的,但非常好的评论也可能会令人怀疑。如果你看到许多五星评论没有太多解释或非常相似的文字,这表明正面的评论可能是假的。

一定要检查最近的评论,而不仅仅是整体的产品评论。一款产品在过去的交易中可能会有很多正面的评论,但最近一些负面的评论可能表明他们已经改变了产品的某些方面。

将搜索范围缩小到Amazon.com销售的所有产品

你也可以选择搜索亚马逊自己销售的产品,尽管亚马逊并没有让这件事变得容易。

在亚马逊上搜索一款产品后,在左边栏向下滚动,找到“卖家”部分。单击“See More”选项,然后选择“Amazon.com”,仅查看亚马逊销售的产品。

当然,这也会从你的搜索结果中去掉很多产品。在很多情况下,这可能不是问题,但对于亚马逊卖不了太多产品的某些类别(例如,电脑零部件、草坪和花园或化妆品),这个提示可能不太有用。

亚马逊怎么说

我们联系了亚马逊,亚马逊拒绝对这篇报道发表特别评论。然而,他们确实向我们指出了它的官方政策:A-to-z客户担保和亚马逊反假冒政策。

A-to-z保证保证从第三方卖家购买,如果卖家发货给您的产品与描述不符、未能在宣传的发货时间内发货或不接受产品更换,您将有权获得退款。

打假政策禁止在亚马逊上销售假冒产品,并表示,如果发现假冒产品,亚马逊可能会终止卖家账户,并销毁亚马逊履约中心的库存。

亚马逊似乎仍然拥有良好的客户服务。我可以毫无问题地将PC退还给亚马逊-我所要做的就是填写一张快速的在线表格,并说产品不是广告中所说的那样。然后,我用亚马逊让我打印出来的免费邮寄标签,把它直接寄回了亚马逊的退货部门。

但这些政策都是事后保护。在亚马逊上购物与在百思买或其他实体零售店购物不同。这更像是在eBay-Amazon.com上购物,往往是将你与卖家联系起来的中间人,而不是商店本身。亚马逊在你收到产品之前,不一定会对其网站上销售的产品进行检查或担保。这是大多数人对亚马逊不了解的地方,但应该理解。

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