微软正在谈论Windows10的质量,但没有改变

微软今天重新发布了Windows 10 2018年10月的更新。微软没有解释哪里出了问题,而是公开称赞自己出色的质量保证过程。微软承诺增加透明度和更好的沟通,但空谈是廉价的。

有什么变化吗?

据我们所知,Windows10的开发过程只有一个持久的变化,那就是10月9日的变化。反馈中心现在让Windows内部人士对他们报告的问题的“严重性”进行评级。这应该有助于Windows团队发现严重的文件删除错误,而不是忽视它们。

微软在过去一个月没有宣布任何具体的变化。随着2018年10月更新的重新发布,微软在被烧死后放慢了脚步:

更好的是,Windows Update不会仅仅因为你点击了“检查更新”就安装2018年10月的更新。(如果要立即更新,您仍可以下载更新助手工具。)

但微软尚未说明这是否是一个持久的变化。下一次,微软可能会迅速向再次点击“检查更新”的人发布更新。

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微软承诺“透明”

微软发表了一篇关于如何确保Windows10质量的长篇博客文章。这篇帖子的大部分内容描述了微软为测试Windows10所做的所有工作。微软声称它在“Windows即服务”方面做得很好,并表示每一次更新都会减少“客户事件”。

微软还表示,“对任何关于Windows质量的讨论来说,关键是Windows生态系统的巨大规模。”换句话说,这都是非常复杂和困难的工作!

微软似乎试图通过指出它经常做得很好来转移批评。例如,微软指出,它每月通过Windows Update发布数千个驱动程序更新。这很好,但当微软发布一个会破坏你电脑声音的有漏洞的驱动程序时,这仍然是一个问题。

这篇博文并没有任何关于微软未来改变的具体细节。微软只是承诺透明度:

对于一家公司来说,承诺“更加注重透明度和沟通”是非常容易的。公司总是这样做,以应对公关问题。但这并不意味着微软真的会坚持到底。

更糟糕的是,微软并未承诺以任何方式改变Windows10的开发流程。这篇博文是这样说的:

换句话说,微软将透明地告诉我们它已经在做的所有出色的工作。

微软需要做什么

这不是Windows用户想要的。我们希望微软明白,Windows开发流程已经中断。错误不断弹出-删除的文件,突然停用的PC,驱动程序更新破坏硬件,文件关联中断。这些一年两次的大更新似乎只会让事情变得更糟。

Windows用户不应该害怕安装更新,因为它可能会删除他们的文件。在Windows的漫长历史中,这种情况以前从未发生过。Windows工程师怎么能在不检查文件夹是否为空的情况下编写告诉Windows10删除文件夹的代码?为什么这段代码在交付给真正的用户之前从未在微软进行过测试呢?为什么微软没有看到文件被删除的内部人士发出的警告?

我们希望微软了解这个问题,认真对待它,并做出一些真正的改变。但微软似乎与用户脱节。微软表示,它已经做了大量工作来确保Windows10的质量,似乎只要我们知道微软所有的辛勤工作,Windows用户就会更高兴。

不是的。如果微软停止破坏东西,我们会更高兴。

图片来源:StockStudio/Shutterstock.com。

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