如何使用Windows设备管理器进行故障排除

Windows设备管理器是重要的故障排除工具。它显示所有已安装的硬件设备,并允许您查看哪些硬件设备有问题,管理其驱动程序,甚至禁用特定的硬件。

您应该只需要在排除计算机硬件故障和管理其驱动程序时使用设备管理器,但它是一个重要的系统工具,您应该知道如何使用它。

打开设备管理器

在任何版本的Windows上打开设备管理器的最简单方法是按Windows键+R,键入devmgmt.msc,然后按Enter键。

在Windows 10或Windows 8上,您还可以右键单击屏幕左下角,然后选择设备管理器。在Windows 7上,您可以打开“控制面板”,单击“硬件和声音”,然后单击“硬件和打印机”下的“设备管理器”。

查看您安装的硬件

默认情况下,设备管理器按类别显示已安装硬件的列表。您可以展开这些类别以查看您的计算机上安装了哪些硬件。如果您忘记了视频卡甚至硬盘或DVD驱动器的确切型号,您可以在设备管理器中快速找到该信息。

请注意,默认情况下,某些硬件设备不会出现在此列表中。您可以通过单击查看并选择显示隐藏设备来查看它们。这将显示各种“非即插即用驱动程序”,包括Windows附带的低级系统驱动程序和由第三方软件安装的驱动程序。

即使您启用了“显示隐藏设备”选项,Windows也不会显示某些类型的隐藏设备。“备份”设备(如未连接到您的计算机的USB设备)将不会出现在列表中。要在Windows7、Vista或XP上查看它们,您必须以特殊方式启动设备管理器。

首先,打开命令提示符窗口。在其中运行以下命令:

当您从“查看”菜单中选择“显示隐藏设备”时,设备管理器将打开并立即显示所有隐藏设备。您可以使用此技巧删除与旧的断开连接的硬件关联的驱动程序。这一隐藏功能在Windows8中已被删除,因此不再可能查看此类“幽灵”设备。

识别不能正常工作的设备

要识别不能正常工作的设备(可能是因为驱动程序问题),请查看设备图标上包含感叹号的黄色三角形。

右键单击该设备,然后选择属性以查看有关问题的详细信息。问题可能是驱动程序问题、系统资源冲突或其他问题。如果是驱动程序问题,您通常可以从“属性”对话框的“驱动程序”选项卡为其安装新的驱动程序。

禁用设备

假设您想要完全禁用设备。也许你的笔记本电脑的触摸板出了故障,正在发送幻影事件,在你不想移动鼠标光标的时候移动它。也许你从来没有使用过笔记本电脑的摄像头,你想在系统级禁用它,以确保没有恶意软件可以使用你的摄像头来监视你。无论您出于什么原因,您都可以从设备管理器中禁用单个硬件设备。

例如,假设我们不喜欢从我们的计算机发出的恼人的系统嘟嘟声。这些嘟嘟声来自计算机主板上的扬声器。

要禁用它们,请单击查看菜单,然后选择显示隐藏设备。展开非即插即用驱动程序部分,右键单击蜂鸣音驱动程序,然后选择属性。

单击Driver(驱动程序)选项卡,并将Startup Type(启动类型)设置为Disabled。您将不会再听到Windows内部发出的嘟嘟声。(请注意,对于大多数类型的硬件设备,您通常可以右键单击它们,然后选择禁用以快速禁用它们。)

此设置仅影响Windows,因此您在启动时可能会听到蜂鸣音。这是一个故障排除功能,允许您的主板在出现问题时发出嘟嘟声。

管理设备的驱动程序

设备的属性窗口包含可能特定于该类型硬件的信息和设置。但是,您不需要查看这里的大部分信息或选项。

对故障排除最重要的设置是驱动程序设置。右键单击设备并选择属性后,单击驱动程序选项卡。您将找到有关当前安装的驱动程序和用于控制它的按钮的信息。

驱动程序详细信息:查看有关系统上设备使用的驱动程序文件的确切位置的详细信息。您不应该需要此选项。 更新驱动程序:安装更新的驱动程序。Windows允许您在线搜索更新的驱动程序或手动选择已下载到系统的驱动程序,就像您在正常安装设备时一样。如果驱动程序较旧且已过时,则搜索更新的驱动程序可能会有所帮助。如果要手动选择设备的自定义下载驱动程序,请从此处开始操作。 回滚驱动程序:恢复到设备以前使用的驱动程序。如果您已将驱动程序更新到新版本,并且硬件运行不太正常,则应将驱动程序降级。您可以查找旧驱动程序并手动安装,但此按钮提供了一种快速降级驱动程序的方法。如果此按钮呈灰色显示,则表示驱动程序尚未更新,因此没有以前的驱动程序可回滚到。 禁用:禁用设备,在重新启用之前阻止其在Windows中工作。 卸载:从系统中卸载与设备相关的驱动程序。请注意,这可能不会删除所有驱动程序文件,因此,如果可能的话,从控制面板卸载驱动程序是一个更好的主意。执行此操作后,您可能必须重新启动计算机。只有当您要从系统中清除某些驱动程序并尝试从头开始设置设备及其驱动程序时,才需要执行此操作。

设备管理器还会就资源冲突向您发出警告,但在现代系统中,您应该很少看到资源冲突。上面的信息应该涵盖了您想要使用Windows设备管理器执行的所有操作。

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