当Windows无法识别硬件并为其提供驱动程序时，未知设备会显示在Windows设备管理器中。未知设备不仅仅是未知设备，它只有在安装正确的驱动程序后才能正常工作。

Windows可以自动识别大多数设备并为其下载驱动程序。当此过程失败时-或者如果您禁用了自动驱动程序下载-您将不得不识别设备并自行查找驱动程序。

找到未知设备

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您将在设备管理器中看到有关未知设备的信息。要在Windows 10、8.1或8上打开它，请右键单击屏幕左下角，或按Windows键+X并选择设备管理器。在Windows 7上，按Windows键+R，在运行对话框中键入devmgmt.msc，然后按Enter。也可以从控制面板访问设备管理器，也可以从开始菜单或开始屏幕进行搜索来访问设备管理器。

您将在其他设备下找到未知设备和其他无法正常工作的设备。每台有问题的设备的图标上都有一个黄色的小感叹号。

这类设备通常会有“未知设备”的名称，但有时会有一个更具描述性的名称。就我们的目的而言，差别并不重要。虽然我们可能可以看到设备的名称，但Windows不知道它是什么，我们也不知道具体需要哪些驱动程序。

查找未知设备的硬件ID

现在让我们识别一下这个设备。右键单击未知设备，然后选择属性以查看详细信息。

Windows将通知您没有合适的驱动程序-这是错误代码28。

单击详细信息选项卡，单击属性框，然后在列表中选择硬件ID。Windows在此处显示有关该设备的许多其他信息，但硬件ID将帮助您识别该设备。

您通常会在这里看到一个长字符串列表。仅仅看一下它们不会告诉您太多，但它们实际上是与硬件相对应的唯一硬件ID。

使用您喜欢的搜索引擎执行硬件ID的Web搜索。您应该找到与未知设备关联的硬件的名称，这将为您提供查找驱动程序所需的信息。

在这里，我们可以看到该设备是启用了USB调试的Nexus 4或Nexus 7(2013)，因此我们需要安装ADB驱动程序。然后，Windows将识别ADB接口，并且该设备将是正确安装的“已知设备”。

安装驱动程序

现在，您可以查找硬件设备的驱动程序并正常安装。您不应该在这里搞乱设备管理器-只需使用标准安装程序安装驱动程序，它就应该可以工作。

如果您必须手动安装设备的驱动程序(可能系统中已经安装了该驱动程序)，则可以使用设备的“属性”窗口中的“更新驱动程序”按钮。如果您的系统上已经安装了设备驱动程序，请单击“浏览我的电脑查找驱动程序软件”链接，然后选择已安装的驱动程序。

自动识别设备并安装驱动程序

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Windows尝试自动安装驱动程序，搜索合适的驱动程序并从Windows Update下载。Windows希望识别硬件并安装驱动程序，因此您不必执行此操作。如果您已禁用此功能，您可能会遇到更多未知设备。

要检查此功能是启用还是禁用，请打开“控制面板”，然后单击“硬件和声音”下的“查看设备和打印机”。右键单击代表您的计算机本身的设备，然后选择设备安装设置。

确保选择了“是，自动执行此操作(推荐)”或至少选择了“始终从Windows Update安装最佳驱动程序软件”。这些是默认设置，允许Windows下载驱动程序并自动配置新硬件。

启用此设置后，在设备管理器的设备属性窗口中单击更新驱动程序按钮。您将能够从Windows Update中搜索驱动程序-这应该会在您将设备连接到PC后自动执行，但如果您刚刚重新启用该功能，则可能需要再次尝试。

Windows Update并不是为创建的每台设备都提供所有驱动程序。有时你得自己去找司机。

在PC上重新安装Windows后，未知设备通常是一个问题。如果Windows找不到你电脑硬件的所有驱动程序，你需要寻找驱动程序并自己安装。除非您升级PC的组件或连接更多奇异的外围设备，否则它们稍后应该不会成为问题。