Windows10的安装和升级过程有时会失败，并显示您的PC“无法升级”，但“不需要任何操作”。Windows知道问题，但Microsoft对您隐藏了详细信息。以下是如何自己识别和解决问题的方法。
如何看待“你需要注意的事情”
Microsoft应该提供更具描述性的错误消息。我们在尝试使用Microsoft更新助手升级到Windows 10 2019年5月更新版时看到的消息是：
微软表示，一条“不需要任何操作”的消息意味着你不应该做任何事情。
这一切都很好，但是如果你不想等怎么办？为什么Windows不告诉我们是哪个“驱动程序或服务”导致了问题？Windows10确实知道这个问题，但它不会在这里显示--你必须从日志文件中挖掘出来，然后自己解决。下面是如何做到这一点的。
如何查看Windows安装日志文件
日志文件隐藏在您PC上的此文件夹中：
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther要查找它们，请打开文件资源管理器窗口，然后将该地址复制粘贴到地址栏中。
在此文件夹中查找以“CompatData_”开头、以“.xml”结尾的文件名。如果你看到几个，你应该选择最近的一个-那就是底部的那个。
打开文件以查看其内容。在没有任何附加软件的情况下，我们建议右键单击该文件，然后选择“打开方式”>“Microsoft Edge”。
您也可以使用Notepad++很好地查看它。记事本和写字板将显示文件，但如果没有Edge和Notepad++提供的附加格式，将很难阅读该文件。
此文件将告诉您Windows不会升级的原因-如果您可以解码它的话。
例如，要查找不兼容的驱动程序，请在“DriverPackages”下查找包含以下内容的任何行：
BlockMigration="True"
这告诉我们，与文件oem81.inf和oem80.inf关联的驱动程序与新版本的Windows不兼容。这就是Windows拒绝升级的原因。
但那些文件是什么？
如何将驱动程序与INF文件匹配
要了解更多信息，您必须打开日志中提到的INF文件。您可以在以下位置找到它们：
C:\Windows\INF查看该文件夹，找到需要检查的.inf文件。在我们的示例中，这是oem80.inf和oem81.inf。
您可以双击它们以在记事本中打开它们。一旦这样做了，您很可能会在每个文件开头附近看到一条注释，解释它是什么。
在我们的示例中，我们发现oem80.inf是“Microsoft Print to PDF安装文件”，oem81.inf是“Microsoft XPS document Writer安装文件”。换句话说，微软自己的XPS和PDF打印机驱动程序--Windows10本身的一部分--出于某种原因阻碍了安装过程。
如何解决您的问题
现在我们知道了问题所在，可以通过卸载违规驱动程序来解决问题。
在这种情况下，我们可以通过转到“控制面板”>“程序”>“打开或关闭Windows功能”来执行此操作。取消选中“Microsoft Print to PDF”和“Microsoft XPS Document Writer”，然后单击“OK”。我们可以稍后在升级之后重新安装它们。
如果您有其他硬件驱动程序或应用程序阻止升级，您可以临时卸载它们。
如何恢复升级过程
您可能希望在解决问题后，可以单击Windows10安装窗口中的“刷新”按钮。抱歉的!。那是行不通的。“刷新”按钮不会执行任何操作。
相反，您需要返回到C：\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther文件夹。找到compatscancache.dat文件并将其删除。
删除此缓存文件后，可以单击“刷新”按钮，安装过程将继续。
“出事了”
虽然这是微软给我们的流程，但并不是很好。正如布拉德·萨姆斯(Brad Sams)所说，这个错误报告系统是一个“神秘的烂摊子”。“黑豹”文件夹的名字可以追溯到Windows Vista--这就是它的历史！
Windows10的2019年5月更新本应提供更好的安装错误信息，但我们还没有看到。至少这比老式的“出事了”消息要好。
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