在几种情况下，您可能会在卸载2010Beta并尝试安装RTM(最终版)版本时遇到问题。今天我们将讲述我们遇到的问题，以及如何解决它们。

您可能认为从Office2010Beta升级到最终版本将是一个简单的过程。不幸的是，事情并不总是那么简单。事实上，我们遇到了三种不同的场景，安装无论如何都不顺利。

如果你目前已经安装了2010 Beta，你必须在安装RTM之前将其删除。这里我们将看看我们遇到的三个不同的麻烦安装场景，以及我们是如何修复每个场景的。

重要提示：在继续执行任何这些步骤之前，请确保并备份您的Outlook.pst文件！

方案1-卸载Office 2010 Beta版并修复安装错误

在第一个方案中，我们在Windows 7家庭高级版32位系统上安装了Office Professional Plus 2010 Beta 32位。

首先尝试卸载Office 2010 Beta，方法是进入控制面板并选择程序和功能。

向下滚动至Microsoft Office Professional Plus 2010，右键单击并选择卸载。

当确认对话框出现时，单击是。

正在卸载Office2010Beta，请稍候。不同的系统所需的时间会有所不同。

要完成卸载过程，需要重新启动。

修复安装错误

问题是当您开始安装2010RTM…时

即使您卸载了2010 Beta，也会出现以下安装错误。问题是，有一些遗留下来的Office应用程序或独立的Office产品。所以，我们需要一个能帮我们清理它们的工具。

Windows Installer清理实用程序

按照默认设置下载并安装清理实用程序(链接如下)。

安装后，您可以在Start\All Programs\Windows install Clean Up…中找到它。继续并启动该实用程序。

现在检查并删除列表中找到的所有Office程序或外接程序。确保您只删除Office应用程序，而不是您需要的东西，例如Java。如果你不确定某件事是什么，在谷歌上快速搜索一下应该会对你有所帮助。例如，我们让Office实验室的Ribbon Hero安装了…。只需突出显示并单击删除即可。

删除所有与Office…有关的内容。然后重新启动您的机器。

现在，您应该可以开始安装Office 2010 RTM(最终版)了，没有任何错误。

如果您在安装过程中确实遇到错误，就像这个错误告诉我们我们有旧版本的Groove Server…

导航到C：\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft(其中UserName是计算机名)并删除任何现有的MS Office文件夹。然后再次尝试安装，这解决了我们第一个场景中的问题。

方案2-无法从程序和功能卸载2010 Beta

在下一个场景中，我们在Windows 7家庭高级版32位系统上安装了Office Professional Plus 2010 Beta 32位。

我们遇到的另一个问题是无法从程序和功能中卸载2010 Beta。当您进去卸载它时，没有任何反应。

如果您遇到此问题，我们需要再次下载并安装Windows Installer清理实用程序(链接如下)，然后手动卸载Beta版。启动后，向下滚动至Microsoft Office Professional Plus 2010(Beta)，将其高亮显示，然后单击删除。

单击警告对话框…的确定

如果您看到任何其他Office2010、2007或2003条目，可以按住“Shift”键并将它们全部高亮显示为…。然后单击Remove(删除)并单击警告对话框中的OK(确定)。

现在我们需要删除一些注册表设置。单击开始，在搜索框中键入regedit，然后按Enter键。

导航到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office并删除该文件夹。

然后导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office并删除这些键。

现在进入C：\Program Files并找到这三个文件夹…中的任何一个。Microsoft Office、OfficeUpdate或OfficeUpdate14…。你可能会找到一个、两个或三个都有。无论哪种方式，只需在末尾使用“_old”(不带引号)重命名文件夹。

然后进入C：\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft并删除所有现有的MS Office文件夹。在此示例中，我们有Office、Office Labs、One Note…。等。

现在我们要删除临时文件夹的内容。单击Start(开始)并在搜索框中键入%temp%，然后按Enter键。

使用组合键“Ctrl+A”选择此文件夹中的所有文件，然后单击鼠标右键并单击“删除”，或直接按Delete键。

如果您有一些不会删除的文件，请跳过它们，因为它们不会影响Office安装。然后清空回收站并重新启动计算机。

重新启动后，启动Office 2010 RTM安装程序，您应该可以继续安装了。

因为我们手动卸载了Office 2010 Beta，所以您可能会有一些需要清理的挥之不去的空白图标。

场景-3在x64 Windows 7上卸载2007并安装2010 32位

对于最后一个方案，我们将在Windows旗舰版64位计算机上卸载Office Professional 2007并安装Office Professional Plus 2010 32位版本。这台机器实际上还一度安装了Office2010Beta 64位，后来被移除，2007又重新安装了。

进入“程序和设置”并卸载Microsoft Office Professional 2007。

在询问是否确实要卸载…的对话框中单击是

然后，正在卸载Office 2007，请稍候。不同的系统所需的时间会有所不同。

需要重新启动才能完成Process…

我们需要再次调用Windows Installer清理实用程序。检查并删除所有遗留的Office 2007和2010条目。

在弹出的警告对话框中单击OK。

完成后，导航到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office并删除该文件夹。

然后导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office并删除这些键。

我们仍然需要进入C：\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft(其中UserName是计算机名)并删除所有Office文件夹。在此示例中，我们要删除Outlook Connector、Office和Outlook。

现在，让我们通过在“开始”菜单的“搜索”框中键入%TEMP%来删除临时文件夹的内容。

然后删除临时目录中的所有文件和文件夹。

如果您有一些不会删除的文件，请跳过它们，因为它们不会影响Office安装。然后清空回收站并重新启动计算机。

如果您尝试在此时安装2010 RTM，则可能可以开始安装，但可能会收到以下错误1402消息。

要解决此问题，我们打开命令提示符并运行以下命令：

命令完成后，启动Office 2010(最终版)RTM 32位版。这解决了问题，并成功安装了Office 2010。

结束 / 结尾 / 结论 / 推论

除了最后一个场景，我们发现使用Windows Installer Clean Utility非常方便。在删除几个文件夹和注册表设置的同时，使用这一点起到了作用。在最后一个中，我们不得不变得更极客一点，并使用一些命令行魔术，但它完成了工作。

经过我们实验室的广泛测试，升级到RTM的唯一一次顺利是当我们拥有一个干净的Vista或Windows7系统，并且只全新安装了2010测试版。然而，你很有可能是从2003年或2007年到了免费的2010测试版。您可能还安装了加载项或其他Office产品，因此会有许多不同的Office文件散布在您的PC上。如果是这样的话，您可能会遇到我们在这里讨论的问题。

在以下几种情况下，我们收到错误信息，并且在删除测试版后无法安装Office 2010。可能还有其他问题，如果你们中有任何人经历过不同的问题或有更多好的建议，请留下评论并让我们知道！

关联 / 一环 / 桥梁 / 中继线

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