您可能认为Outlook会显示您的所有邮件(毕竟，为什么不会显示)，但默认情况下，Outlook客户端只在您的计算机上保留最后一年的电子邮件。您的所有邮件仍存在于Microsoft Exchange服务器上，但在Outlook上不可见。以下是Microsoft设置此默认值的原因，以及如何根据需要更改它。

注：以下信息涵盖2013-2019年Outlook的所有版本，包括Outlook 365。它也仅适用于连接到Microsoft Exchange服务器的情况，包括连接到Hotmail或Outlook.com的情况。如果您连接到其他服务，如Gmail或个人邮件服务器，您可以配置这些选项，但Outlook将忽略它们。

为什么Outlook不显示我的所有邮件？

安装Microsoft Office时，它会检查您的磁盘大小，以确保您有足够的空间安装所有应用程序。它还使用该检查在Outlook中设置一个参数，该参数根据以下磁盘大小确定下载到本地计算机的邮件数量：

小于或等于32 GB：Outlook在您的系统上保留一个月的电子邮件。 32 GB到64 GB(不包括)：Outlook保留三个月的电子邮件。 等于或大于64 GB：Outlook保留12个月的电子邮件。

微软这样做是因为邮件会占用你硬盘上的空间，如果你只有一个小硬盘，你可能不希望两年前有人给你发电子邮件的几个大文件占用太多空间。Outlook仍会下载您的所有日历约会、联系人、任务和其他所有内容。此限制仅影响您的邮件(和您的RSS提要)。

如果您的邮件帐户使用Microsoft Exchange服务器(如Hotmail、Microsoft Live、O365或许多公司邮件系统)，则此参数将确定将多少邮件下载到您的计算机。如果您使用的是不同的邮件提供商，如Google或Yahoo，Outlook会忽略此参数并下载您的所有邮件。

我的邮件在哪里？我如何访问它？

好消息是，您的邮件没有到达任何地方；它仍然在您的电子邮件服务器上。(如果您不确定什么是电子邮件服务器，简短的答案是它是一台功能强大的计算机，有一个大硬盘，您的电子邮件提供商可以在上面存储您所有的邮件。我们已经写了一个更长的答案，值得一读。)。您可以随时(只要可以访问Internet)通过Outlook访问您的邮件，或者根据您的Outlook版本，通过Web界面访问。

要在Outlook中查看邮件，请向下滚动到文件夹底部。如果电子邮件服务器上有更多电子邮件，您将看到一条消息通知您。

点击“点击这里在Microsoft Exchange上查看更多”，Outlook将把你剩下的电子邮件下载到你的电脑上。确保您有足够的磁盘空间将它们全部下载！

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如果您使用的是Office 365，您还可以通过Outlook Web应用程序访问您的电子邮件。因为Web应用程序本质上只是Exchange Server的一个窗口，所以它将显示您的所有电子邮件。如果您使用的是Outlook at Work，您的IT支持人员应该能够帮助您访问Outlook Web应用。如果您在家，请访问Office.com并在那里登录。登录后，您可以访问Outlook以及您有权访问的任何其他Web应用程序。

我可以更改默认值吗？

可以，停那儿吧。在Outlook中，转到“文件”>“帐户设置”，然后从下拉菜单中选择“帐户设置”。

在“帐户设置”窗口中，选择要更改其默认值的帐户(您可能只有一个帐户)，然后单击“更改”按钮。

在打开的“更改帐户”窗口中，您将看到“使用缓存Exchange模式”已启用。您必须启用此选项，否则不会将任何邮件下载到您的计算机。将“Mail to Keep Offline”滑块移动到您想要的时间段。

备选办法是：

三天。 一周。 三周。 一个月。 三个月。 六个月。 一年。 两年。 五年。 全

注意：三天、一周和两周选项在Office 2013中不可用，但在更高版本中提供。

如果您希望Outlook将您的所有邮件下载到您的计算机，请选择“全部”，或者选择适合您的任何值。(如果您无法更改滑块，则您的管理员可能是故意设置了此值，并阻止您更改它。)

选择后，单击“下一步”，Outlook会警告您需要重新启动。

单击“确定”，关闭“帐户设置”窗口，然后重新启动Outlook。根据Outlook必须下载的邮件数量，更新每个文件夹可能需要一些时间。当Outlook将邮件下载到每个文件夹时，您将在Outlook底部看到一条消息。

就这样；你就完蛋了。从现在开始，Outlook将下载您的所有邮件(或您选择的邮件数量)。