如果Outlook客户端开始行为异常，首先要做的事情之一就是查看是否是外接程序导致了问题。下面是如何禁用它们，这样您就可以知道它们是否是问题所在。
什么是加载项？
加载项是软件提供商为将其应用程序挂接到Outlook而创建的额外功能。您可以通过打开Outlook并单击“主页”>“获取外接程序”来自行安装外接程序，这将显示一些可供您使用的外接程序。
但是，当您在计算机上安装软件时，大多数外接程序都会自动安装。您可能从未使用过这些加载项，甚至不知道它们就在那里，但它们(通常)不是恶意软件或任何令人讨厌的东西。它们的目的是让您更容易使用产品。例如，当您安装Adobe的Acrobat PDF阅读器时，它会安装一个Outlook插件，让您可以从电子邮件中生成PDF。
通常不需要删除外接程序，但如果Outlook开始表现异常-特别是如果它冻结、崩溃或拒绝打开-那么禁用外接程序将告诉您它们是否是问题所在。
如何禁用所有加载项
故障排除完全是为了找出问题的原因。要做到这一点，最好的方法是逐渐缩小可能的问题范围，直到只剩下问题的原因。对于Outlook问题，这意味着禁用所有外接程序，如果问题消失，则逐个重新启用外接程序，以确定导致问题的是哪个外接程序。如果Outlook在启动时遇到问题，情况尤其如此。
一次禁用所有外接程序的最简单方法是在安全模式下打开Outlook。这将禁用所有加载项，但不会更改任何其他内容，因此如果一个(或多个)加载项导致问题，则一切都将在安全模式下正常工作。在安全模式下打开Outlook有多种方法，具体取决于您使用的Outlook版本和Windows版本。有几种方法通常适用于支持的Outlook和Windows版本的所有组合，但如果这些方法都不起作用，那么可以在线搜索您的特定组合。
方法一：启动Outlook时按住Ctrl键
无论您是单击任务栏、桌面上的图标，还是单击Windows菜单中的图标，此功能都有效。按住键盘上的CTRL键，同时单击Outlook图标(如果图标在桌面上，则双击)。将显示确认消息。
单击“是”在安全模式下打开Outlook。
方法二：使用运行对话框或Windows 10开始菜单
在Windows 10中按Windows键，或者在Windows 7或8中按Windows键+R。在Windows 10中，这将调出Windows菜单，您可以在其中直接键入命令；在Windows 7或8中，这将调出Run对话框，您也可以在其中键入Run Commands。无论采用哪种方式，都可以键入“outlook.exe/safe”(不带引号)，然后按Enter键。这将调出配置文件选择器。
选择要打开的配置文件(对于大多数人来说，只有一个“Outlook”配置文件可供选择)，然后单击“确定”。这将在安全模式下打开Outlook。
无论您选择哪种方法，Outlook都将在安全模式下打开。标题栏中的程序名称将从“Microsoft Outlook”更改为“Microsoft Outlook(安全模式)”。
除一些核心Microsoft Office外接程序外，所有外接程序都将被禁用。这些不太可能是Outlook问题的原因，但是一旦Outlook打开，您就可以手动禁用它们。下次您照常打开Outlook(即，不在安全模式下)时，这些加载项将再次启用，除非您已手动禁用它们。
如何禁用单个外接程序
在安全模式下启动会告诉您其中一个加载项是否有问题，但如果您要禁用单个加载项-例如刚刚安装的加载项或未在安全模式下禁用的核心Microsoft加载项-您也可以这样做。单击“文件”>“选项”，然后单击左侧的“加载项”类别。
这将打开“加载项”部分。要启用或禁用外接程序，请确保在下拉列表中选择了“COM外接程序”(这是默认设置，因此您不需要更改它)，然后单击“转到”。
这将打开“COM外接程序”对话框，您可以在其中启用或禁用外接程序。
启用和禁用是一个勾选框练习-勾选表示启用了加载项；没有勾选表示禁用了加载项。要禁用外接程序，请取消勾选它，然后单击“确定”。
重要提示：请确保不要单击“删除”。这将卸载选定的加载项，而不是禁用它！
当您返回到“文件”>“选项”>“加载项”时，您禁用的加载项将显示在“禁用的加载项”部分。
该加载项将保持禁用状态，直到您再次启用它。测试是否在禁用外接程序时出现问题；如果是，请继续逐个禁用外接程序，直到找到罪魁祸首。
如何启用单个外接程序
一旦您找出是什么加载项导致了问题(如果其中任何一个是)，您就可以重新启用您禁用的任何其他加载项。启用单个加载项就像禁用它们一样简单：单击“文件”>“选项”>“加载项”，确保在下拉列表中选择了“COM加载项”，然后单击“转到”打开COM加载项对话框。
勾选要启用的加载项，然后单击“确定”。您可能必须重新启动Outlook才能加载外接程序，无论如何这样做通常都是一个好主意，以确保一切正常工作。
无论何时对Outlook问题进行故障排除，您都可以禁用和启用外接程序。它们并不总是原因，但如果Outlook一直运行良好，然后在安装新的加载项后出现问题，那么这是一个开始查找的好地方。