微软暂停了2018年10月10日的Windows 10更新，因为它正在删除一些人的文件。现在，微软已经解决了这个问题，并解释了发生了什么。

正如微软的John Cable在微软Windows博客上的一篇文章中解释的那样，问题出在“已知文件夹重定向”功能上。例如，该功能允许您将C：\Users\Name\Downloads之类的已知文件夹移动到D：\Downloads。您可以移动的其他文件夹包括桌面、文档、图片和视频。

在2018年4月更新后，一些之前使用过此功能的人报告称，原始文件夹多了一个空副本。例如，会出现原始C：\Users\Name\Downloads文件夹的空副本。因此，为了解决这个问题，微软引入了删除那些旧的空文件夹的代码。

只有一个问题：代码删除了这些文件夹，即使它们不是空的。因此，如果您将下载文件夹移动到D：\Downloads，但仍然有一个包含文件的C：\Users\Name\Downloads文件夹，Windows 10 2018年10月的更新将删除原始文件夹和其中的文件。

微软现在已经解决了这个问题，Windows 10 2018年10月的更新应该会停止删除这些装满文件的“旧”文件夹。但令我们震惊的是，微软一开始就搞砸了。如果文件夹实际上是空的，他们应该只删除它们！

如果您确实遇到数据丢失的情况，Microsoft支持建议您致电+1-800-Microsoft寻求帮助。微软零售店也将尽力提供帮助，或许能够帮助您恢复已删除的文件。

2018年10月更新的最新版本现在正在向Windows内部人士提供额外的测试，然后再向Windows 10的普通用户推出。

我们建议备份您的文件，以保护您将来不受此类错误的影响。